Найдено 23 результата

starav
11 мар 2020, 21:13
Форум: Описание решений (Howtos)
Тема: Active indexing process already running! Skipping...
Ответы: 0
Просмотры: 16995

Active indexing process already running! Skipping...

Если ошибка приходит в почту

Код: Выделить всё

Error: Active indexing process already running! Skipping...
то это проблема с индексацией чего-то там у нее
Надо выполнить в Centos7

Код: Выделить всё

su -c "/opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Maint::Ticket::FulltextIndexRebuildWorker --force-pid" -s /bin/bash otrs
starav
11 мар 2020, 20:52
Форум: Help
Тема: Очистить открытые сеансы
Ответы: 3
Просмотры: 6229

Re: Очистить открытые сеансы

Не знаю куда писать, если возникает какая-то проблема :) А так как форум индексируется, смогут найти в поисках. Если ошибка приходит в почту Error: Active indexing process already running! Skipping... то это проблема с индексацией чего-то там у нее Надо выполнить в Centos7 su -c "/opt/otrs/bin/otrs....
starav
09 мар 2020, 11:41
Форум: Help
Тема: OTRS шлет "спам"
Ответы: 1
Просмотры: 2620

Re: OTRS шлет "спам"

Сам же и отвечу на вопрос :)
Проверяем, какую кодировку использует Centos7

Код: Выделить всё

localectl status
Если System Locale: не стоит нужная кодировка UTF-8, то меняем
для англ

Код: Выделить всё

sudo localectl set-locale LANG=en_US.UTF-8
для русского

Код: Выделить всё

sudo localectl set-locale LANG=ru_RU.UTF-8
starav
09 мар 2020, 11:15
Форум: Help
Тема: OTRS шлет "спам"
Ответы: 1
Просмотры: 2620

OTRS шлет "спам"

Доброго дня.

ОТРС каждую минуту шлет письма с содержанием
Error: The terminal encoding should be set to 'utf-8', but is 'ansi_x3.4-1968'. Some characters might not be displayed correctly.
Подскажите, где нужно поменять кодировку? Или это кодировка самого Центоса 7?
starav
09 мар 2020, 08:51
Форум: Общие вопросы
Тема: Обновить модуль SMTP
Ответы: 1
Просмотры: 3273

Re: Обновить модуль SMTP

Указан баг репорт, по нему нашел инфу "у них"

команда мне помогла

Код: Выделить всё

sudo cpan Net::SMTP
starav
24 фев 2020, 15:07
Форум: Help
Тема: Шлет почту на root@localhost
Ответы: 2
Просмотры: 19361

Re: Шлет почту на root@localhost

Спасибо за наводку
5.png
5.png (22.74 КБ) 19354 просмотра
starav
24 фев 2020, 14:11
Форум: Help
Тема: Настройка почты.
Ответы: 14
Просмотры: 11006

Re: Настройка почты.

Тут редактирую
2.png
2.png (34.75 КБ) 9755 просмотров
starav
24 фев 2020, 10:02
Форум: Help
Тема: Настройка почты.
Ответы: 14
Просмотры: 11006

Re: Настройка почты.

doguzovd писал(а):
23 авг 2019, 18:16
Простите меня, если вопрос покажется глупым. Я не могу в админке найти настройки smtp, в инете пишут В разделе “Конфигурация системы” выбираем группу “Framework” затем выбираем подгруппу “Core::Sendmail”.
А у меня нет такого.
Я так захожу
1.png
1.png (91.15 КБ) 9756 просмотров
starav
24 фев 2020, 09:47
Форум: Help
Тема: Шлет почту на root@localhost
Ответы: 2
Просмотры: 19361

Шлет почту на root@localhost

Всем привет, подскажите, что поправить, если отрс шлет почту на root@localhost +-------+-----------+----------+--------------+----------------+---------------------+----------------+----------------------------------+ | ID | ArticleID | Attempts | Sender | Recipient | Due Time | Last SMTP Code | Las...
starav
24 фев 2020, 09:45
Форум: Help
Тема: Очистить открытые сеансы
Ответы: 3
Просмотры: 6229

Re: Очистить открытые сеансы

Смотришь очередь su -c "/opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Maint::Email::MailQueue --list" -s /bin/bash otrs +-------+-----------+----------+--------------+----------------+---------------------+----------------+----------------------------------+ | ID | ArticleID | Attempts | Sender | Recipient | Due Ti...
starav
12 фев 2020, 18:57
Форум: Help
Тема: Ошибка после авторизации
Ответы: 2
Просмотры: 2916

Re: Ошибка после авторизации

Если что, проблему решил увеличением ОЗУ :)
starav
03 фев 2020, 12:48
Форум: Help
Тема: Ошибка после авторизации
Ответы: 2
Просмотры: 2916

Re: Ошибка после авторизации

Решил все переустановить и устанавливал из .tar.gz Но теперь и /installer.pl не запускается. Посмотрев логи httpd, обнаружил вот это DBD::mysql::st execute failed: Table 'otrs.valid' doesn't exist at /opt/otrs//Kernel/System/DB.pm line 694. Как буд-то инсталлер обращается к базе, но не может найти т...
starav
25 янв 2020, 11:51
Форум: Help
Тема: Ошибка после авторизации
Ответы: 2
Просмотры: 2916

Ошибка после авторизации

Доброго дня. Подскажите, почему после авторизации под рутом в отрс выходит ошибка. При этом customer.pl не открывается совсем (Internal Server Error). Could not create a modified setting version for SystemID! Rolling back. Детали ошибки Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.16.3 OS: linux Time: Sat Jan...
starav
25 янв 2020, 10:28
Форум: Help
Тема: installer.pl 404
Ответы: 8
Просмотры: 5138

Re: installer.pl 404

Как оказалось mod_perl не был установлен.
Для справки:
В centos
yum install mod_perl
В debian
apt install libapache2-mod-perl2
starav
21 янв 2020, 19:55
Форум: Help
Тема: installer.pl 404
Ответы: 8
Просмотры: 5138

Re: installer.pl 404

alexus писал(а):
21 янв 2020, 19:50
А по IP адресу открывается?
https://мой_сайт/ открывается норм.
starav
21 янв 2020, 19:50
Форум: Help
Тема: installer.pl 404
Ответы: 8
Просмотры: 5138

Re: installer.pl 404

alexus писал(а):
20 янв 2020, 19:18
starav писал(а):
19 янв 2020, 12:03
решил попробовать на центос 7.

Код: Выделить всё

Configure SELINUX=disabled in the /etc/selinux/config file:
Это сделали?
Я так понимаю, что это надо было сделать до инсталяции? Или не принципиально?
starav
21 янв 2020, 19:48
Форум: Help
Тема: installer.pl 404
Ответы: 8
Просмотры: 5138

Re: installer.pl 404

Еще раз проясню и спрошу :) В файле /etc/httpd/conf/httpd.conf есть строчка IncludeOptional conf.d/*.conf В папке /etc/httpd/conf.d есть файл otrs.conf (сделал его из apache2-httpd.include.conf папка /opt/otrs/scripts), в котором прописано ScriptAlias /otrs/ "/opt/otrs/bin/cgi-bin/" В папке /opt/otr...
starav
21 янв 2020, 06:18
Форум: Help
Тема: installer.pl 404
Ответы: 8
Просмотры: 5138

Re: installer.pl 404

Ага, читал, что может блокировать.
Не помогло.
starav
19 янв 2020, 19:59
Форум: Help
Тема: installer.pl 404
Ответы: 8
Просмотры: 5138

Re: installer.pl 404

Я понимаю, что вопрос показывает мою неосведомленность в принципах работы httpd и т.д., но на текущий момент времени мне хотелось бы понять, отвечает ли otrs заявленным моим требованиям, а я ее установить не могу :))))
starav
19 янв 2020, 12:03
Форум: Help
Тема: installer.pl 404
Ответы: 8
Просмотры: 5138

installer.pl 404

Всем привет.
Пока подзабил на установку под убунту, решил попробовать на центос 7.
Вроде как установка прошла успешно по этой инструкции, но что-то я упустил и http://сайт/otrs/installer.pl пишет, что не найдено. Как будто символьную ссылку не создал.
Что я упустил?
starav
11 янв 2020, 20:33
Форум: Help
Тема: OTRS ложит MySQL
Ответы: 5
Просмотры: 4023

Re: OTRS ложит MySQL

При рестарте субд пишет
service mysql restart
Job for mysql.service failed because a fatal signal was delivered to the control process. See "systemctl status mysql.service" and "journalctl -xe" for details.
starav
11 янв 2020, 19:14
Форум: Help
Тема: OTRS ложит MySQL
Ответы: 5
Просмотры: 4023

Re: OTRS ложит MySQL

MySQL 5.7.28-0ubuntu0.16.04.2
starav
11 янв 2020, 19:09
Форум: Help
Тема: OTRS ложит MySQL
Ответы: 5
Просмотры: 4023

OTRS ложит MySQL

День добрый. Подскажите, что может быть не так? БД нормально откликается, можно в phpmyadmin ее посмотреть, но как только авторизируюсь в otrs 6.0.24, выдает ошибку ниже и MySQL не отвечает.... MySQL server has gone away, SQL: 'SELECT id, login, title, first_name, last_name, pw, valid_id, create_tim...