Добрый день!
Версия OTRS 6.0.19
Найдено 2 результата
- 25 янв 2020, 22:36
- Форум: Help
- Тема: Отображение временнЫх параметров тикета в интерфейсе клиента
- Ответы: 3
- Просмотры: 3466
- 10 янв 2020, 14:16
- Форум: Help
- Тема: Отображение временнЫх параметров тикета в интерфейсе клиента
- Ответы: 3
- Просмотры: 3466
Отображение временнЫх параметров тикета в интерфейсе клиента
Добрый день! На портале агента для тикетов с установленным SLA отображается время solution time, first response time, но подобных временнЫх параметров нет в интерфейсе клиента (customer portal). Стоит задача, чтобы время решения мог видеть и клиент, а также необходимо включить время решения по заявк...