OTRS.ru

"Можно, не это не точно" ))

К сожалению да, 3.2 пока не обновить, слишком много костылей на него наворотили.
Но если можно, то хотелось бы получить ответ как. Пусть на актуальной версии, я попробую на 3.2

ОТРС 3.2

Подскажите, можно ли задать 2 имени оператору, чтобы в тикетах разных очередей были разные данные в подписи?