Найдено 11 результатов

alexsuslov
26 фев 2022, 11:03
Форум: Help
Тема: RS4OTRS_API
Ответы: 6
Просмотры: 6980

Re: RS4OTRS_API: tickets/getAttachment

Добрый день! 1. валидный запрос [post] /otrs/api/tickets/getAttachment { "OTRSAgentInterface":"XXXX", "ChallengeToken":"XXXX", "FileID":1, "ArticleID":6549694, "TicketID":2160563 } в ответ прилетает 200 �PNG ... OK 2. не валидный запрос ("FileID":2 ) [post] /otrs/api/tickets/getAttachment { "OTRSAge...
alexsuslov
25 фев 2022, 19:00
Форум: Help
Тема: RS4OTRS_API
Ответы: 6
Просмотры: 6980

Re: RS4OTRS_API

Нашел ваш файл с тестами.
Сделал как в тесте. Не работает на стандартном golang "net/http" клиенте.
Переписал на github.com/gogama/httpx.
Работает.

PS: Может кому пригодится.
alexsuslov
24 фев 2022, 11:42
Форум: Help
Тема: RS4OTRS_API
Ответы: 6
Просмотры: 6980

Re: RS4OTRS_API

У вас где нибудь исходники RS4OTRS_API доступны? Не могу понять почему у меня JSON не проходит. [POST] /auth/logout Content-Type: application/json { "OTRSAgentInterface":"aaaaaaaaaaaaaaa", "ChallengeToken":"bbbbbbbbbbbbbbbbbb" } Получил {"Message":"Session invalid. Please log in again.","Response":"...
alexsuslov
24 фев 2022, 11:10
Форум: Help
Тема: RS4OTRS_API
Ответы: 6
Просмотры: 6980

Re: RS4OTRS_API

Благодарю. попробую.

Еще у меня не сработал [POST] /auth/login {User, Password}
Resp:
{
Response: "ERROR",
Message: "Login failed! Your..."
}

[GET] otrs/auth/login?User=XXXXX&Password=XXXXX
сработал нормально
alexsuslov
24 фев 2022, 09:58
Форум: Help
Тема: RS4OTRS_API
Ответы: 6
Просмотры: 6980

RS4OTRS_API

Добрый день! На странице https://doc.radiantsd.org/en/packages/api/methods/auth/logout есть необходимы параметр - The value of “SessionName” field of /auth/login response - main token. - ChallengeToken - additional token. /otrs/json.pl? Action=auth& Subaction=logout& SessionName=OTRSAgentInterface& ...
alexsuslov
31 мар 2019, 17:06
Форум: Разработка
Тема: GraphQL <=>OTRS
Ответы: 7
Просмотры: 11766

Re: GraphQL <=>OTRS

Доделал нужный мне функционал, для теста проверил генератор на всех таблицах моего отрс. Как сделать на своей базе: Необходимо получить схему таблицы: в отрс есть sql запросы Снимок экрана 2019-03-31 в 16.48.19.png SHOW COLUMNS FROM sla; получаем схему в файл csv. файл переименовываем с именем поля ...
alexsuslov
29 мар 2019, 15:12
Форум: Разработка
Тема: GraphQL <=>OTRS
Ответы: 7
Просмотры: 11766

Re: GraphQL <=>OTRS

Сделал велосипед
Надо потестить как генерится под другие версии OTRS.
Подумать как сделать авторизацию для апи.
Снимок экрана 2019-03-29 в 15.06.47.png
Снимок экрана 2019-03-29 в 15.06.47.png (191.88 КБ) 11737 просмотров
Всем удачи!
Александр.
alexsuslov
29 мар 2019, 09:40
Форум: Разработка
Тема: GraphQL <=>OTRS
Ответы: 7
Просмотры: 11766

Re: GraphQL <=>OTRS

Потому, что у меня есть теперь
- авто документированный API
- сообщения об ошибках
- веб конструктор запросов
Снимок экрана 2019-03-29 в 9.34.28.png
Снимок экрана 2019-03-29 в 9.34.28.png (130.37 КБ) 11742 просмотра
alexsuslov
29 мар 2019, 04:33
Форум: Разработка
Тема: GraphQL <=>OTRS
Ответы: 7
Просмотры: 11766

Re: GraphQL <=>OTRS

День добрый! Итак зачем: 1. У меня есть проблема, я ее решаю. Решаю так как умею. (У человека с молотком весь мир гвозди) Я у вас спрашивал: - почему 2 сервера один копия др. отдают данные по разному. (числа как строки) - как получить расширенные данные о клиенте тикета Ответ меня не устроил. 2. Ско...
alexsuslov
28 мар 2019, 18:01
Форум: Разработка
Тема: GraphQL <=>OTRS
Ответы: 7
Просмотры: 11766

Re: GraphQL <=>OTRS

Сделал - репозиторий https://github.com/alexsuslov/goGraphQL-OTRS - Resolver генератор Получил структуру таблиц - ticket - article - article_attachment результат генерации выглядит так: https://github.com/alexsuslov/goGraphQL-OTRS/blob/master/api/tiket/tiket.go Завтра запущу прокси, которую можно по...
alexsuslov
28 мар 2019, 07:50
Форум: Разработка
Тема: GraphQL <=>OTRS
Ответы: 7
Просмотры: 11766

GraphQL <=>OTRS

День добрый! Занимаюсь общением из go с webservices otrs5. Нужно работать с файлами в атачах. Способ из документации очень тяжелый. Есть идея сделать прокси GraphQL <=> OTRS. Это может пригодится кроме моей интеграции еще для WEBUI и мобильных приложений. Нужна помощь с OTRS. У меня есть рабочий htt...