Я пробовал [% Data.UserEmail | html %]. Не помогло
Найдено 5 результатов
- 21 мар 2019, 21:59
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Отправка владельцу ответа
- Ответы: 10
- Просмотры: 5945
- 20 мар 2019, 22:04
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Отправка владельцу ответа
- Ответы: 10
- Просмотры: 5945
Re: Отправка владельцу ответа
Нашел где необходимо подставить email владельца, но не могу понять какой атрибут отвечает за email владельца. К примеру OwnerId это ИД владельца, Owner - логин владельца, но когда пробую OwnerEmail то ничего не происходит. Подскажите пожалуйста...
- 15 мар 2019, 14:20
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Отправка владельцу ответа
- Ответы: 10
- Просмотры: 5945
- 15 мар 2019, 12:25
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Отправка владельцу ответа
- Ответы: 10
- Просмотры: 5945
Re: Отправка владельцу ответа
так организован бизнес процесс, владельцем является руководитель и ему необходимо получать на почту ответ агента для того чтобы видеть что процесс работы по заявке идет. Не спрашивайте почему владелец не хочет наблюдать за процессом через веб интерфейс
- 15 мар 2019, 11:15
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Отправка владельцу ответа
- Ответы: 10
- Просмотры: 5945
Отправка владельцу ответа
Добрый день, уважаемые знатоки! Необходимо чтобы при нажатии кнопки "Ответить " агентом в копию также добавлялся владелец тикета(даже если его не было в переписке). Версия отрс 6.0.16. Заранее спасибо за ответ