Найден 1 результат

vasya14
22 янв 2019, 08:48
Форум: Общие вопросы
Тема: Обработка повторных заявок в ОТРС
Ответы: 1
Просмотры: 2102

Обработка повторных заявок в ОТРС

Добрый день, требуется хелпа.

Интересует следующее. С помощью PostMaster, OTRS получает письма и создаёт заявки, но иногда заявки могут повторяться, возможно ли сделать так, чтобы повторные заявки вкладывались во внутрь уже созданной заявки?