Найдено 4 результата

WALRUS
21 ноя 2018, 16:05
Форум: Help
Тема: Почему то появляются пустые заявки раз в сутки ночью
Ответы: 7
Просмотры: 705

Re: Почему то появляются пустые заявки раз в сутки ночью

alexus писал(а):
21 ноя 2018, 14:25
Такое ощущение, что через REST API кто-то снаружи тикет создаёт. Надо логи апача(error, access) и OTRS в заданное время посмотреть.
В логах апача нет ничего в это время. ночью вообще ничего не происходит.
WALRUS
21 ноя 2018, 16:04
Форум: Help
Тема: Почему то появляются пустые заявки раз в сутки ночью
Ответы: 7
Просмотры: 705

Re: Почему то появляются пустые заявки раз в сутки ночью

Вы для супер секретности скрыли владельца. Так хоть намекните, кто он и как он мог стать им. Как могла попасть заявка в эту очередь, она ведь не из стандартных? Подключён ли системный мониторинг и установлен ли такой модуль? Может быть есть задания планировщика, настроенные на это время? :oops: Кст...
WALRUS
21 ноя 2018, 12:16
Форум: Help
Тема: Почему то появляются пустые заявки раз в сутки ночью
Ответы: 7
Просмотры: 705

Re: Почему то появляются пустые заявки раз в сутки ночью

ykolesnikov писал(а):
20 ноя 2018, 16:28
Покажите что в истории заявки и в TicketZoom.
тикет.png
тикет.png (20.26 КБ) 691 просмотр
история.png
история.png (10.95 КБ) 690 просмотров
WALRUS
20 ноя 2018, 11:21
Форум: Help
Тема: Почему то появляются пустые заявки раз в сутки ночью
Ответы: 7
Просмотры: 705

Почему то появляются пустые заявки раз в сутки ночью

Всем привет. Помогите разобраться, хотя бы в какую сторону копать. Систему поднимал не я. Ежедневно в одно и тоже время в 00:10 появляется пустая задача. без темы и описания. Грешил сперва на почту, но в логах почтовика нет ничего связанного с почтовыми адресами через которые можно оставить заявку в...