Добрый день.
Спасибо, включил данную настройку в конфиге и автоматическая отправка письма инициатору при создании тикета заработала.
Найдено 4 результата
- 14 ноя 2018, 16:19
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Отправка автоответа при создании тикета
- Ответы: 2
- Просмотры: 3177
- 14 ноя 2018, 10:03
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Отправка автоответа при создании тикета
- Ответы: 2
- Просмотры: 3177
Отправка автоответа при создании тикета
Добрый день. Подскажите, в чем может проблема. Настроил автоответы при создании нового тикета, но при отправке возникает ошибка Передача сообщения не удалась. [13.11.2018 15:54 (Europe/Moscow)] Envelope from '' not accepted by the server: 550, not local sender over smtp !. При попытке отправить сооб...
- 13 ноя 2018, 16:02
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Change Default Queue (Postmaster) to Custom Queue for Incoming Email
- Ответы: 2
- Просмотры: 2725
Re: Change Default Queue (Postmaster) to Custom Queue for Incoming Email
Добрый день. Спасибо за помощь. Изменил в Управлении почтовыми записями для учетки перенаправление по выбранной очереди и все заработало. Возможно подскажет в чем еще может быть проблема, настроил автоответы при создании нового тикета, но при отправке возникает ошибка Передача сообщения не удалась. ...
- 13 ноя 2018, 13:47
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Change Default Queue (Postmaster) to Custom Queue for Incoming Email
- Ответы: 2
- Просмотры: 2725
Change Default Queue (Postmaster) to Custom Queue for Incoming Email
Good day.
I use OTRS6 Free Edition. Could someone help me with one question.
How can I Change Default Queue (Postmaster) when ticket created to Custom Queue (it calls Support) for Incoming Email?
Thanks in advance.
I use OTRS6 Free Edition. Could someone help me with one question.
How can I Change Default Queue (Postmaster) when ticket created to Custom Queue (it calls Support) for Incoming Email?
Thanks in advance.