Найдено 2 результата

lu.politsina
29 авг 2018, 09:35
Форум: Help
Тема: Настройки статуса тикетов для совсем не понимающих
Ответы: 3
Просмотры: 423

Re: Настройки статуса тикетов для совсем не понимающих

Алексей, спасибо большое! у меня видимо немного другая версия OTRS, поэтому не работают ссылки, например к настройкам системы ссылка otrs/index.pl?Action=AdminSystemConfiguration и опции которые настраивать немного по-другому называются Но я провела аналогии, все нашла и настроила! Спасибо за инстру...
lu.politsina
28 авг 2018, 17:01
Форум: Help
Тема: Настройки статуса тикетов для совсем не понимающих
Ответы: 3
Просмотры: 423

Настройки статуса тикетов для совсем не понимающих

Коллеги, всем здравствуйте! Нужна помощь языком "Для девочки" ;) Задача очень простая судя по тому какие темы вы здесь обсуждаете: Хотим внедрить тикет систему для поддержки. Создана очередь, типы заявок, теперь необходимо ввести дополнительный статус "в работе" с помощью поля "состояние". Я прочита...