OTRS.ru

Can't perform GET on http://ftp.otrs.org/pub/otrs/misc/packages/repository.xml: 500 Can't connect to ftp.otrs.org:80 Такую ошибку можно наблюдать в логах, после попытки зайти в управление пакетам в OTRS 5. Причина проста - Роскомнадзор на основании решения Таганского районного суда г. Москвы от 13.0...

Прошу прощения за некрофилию, сам мигрирую с 5 на 6. Столкнулся с той же проблемой - разобрался. Статьи шестерка пишет в Base64 (столбец article_data_mime_attachment.content), а пятерка держит их первозданном виде (столбец article_attachment.content). Возможно это не всегда так и зависит от каких то...

Бывает так: один управляющий на несколько магазинов, одна заведующая на несколько аптек :roll: ... А кастомизация зло - при обновлении все накастомизированное надо как минимум внимательно просмотреть, а в большинстве случаев перекастамизировать... Ссылка на картинки в Яндекс.Диске (для тех, кто буде...

Для тикета еще одно динамическое поле, с теми же значениями https://image.ibb.co/c2vnod/3.png Итоговый спецэффект https://image.ibb.co/fn3e1y/4.png По поводу имеющихся на текущий момент ACL 100 Запретить подразделения - убирает в тикете из DynamicField_Subdivision все значения Последующие ACL по одн...

Спасибо, но вроде не то=((
Попробую еще раз, другими словами, в картинках.

Все возможные подразделения


К примеру два из них выбрано в учетной записи клиента

Почему я предполагаю, что это возможно?
https://forums.otterhub.org/viewtopic.php?t=12346
Здесь правда копируется не целый список, а всего лишь одна текстовая переменная с логином, но а вдруг и мою задачу можно так же...

Ок, попробую. Subdivision. Выпадающий список для заявки. В возможных значениях список подразделений. Subdivisions. Multiselect - множественный выбор для учетной записи клиента. И возможные значения аналогично предыдущему полю. Нужно с помощью ACL "скопировать" выбранные в учетной записи клиента знач...

Здравствуйте коллеги! Не хватает компаний клиента, так как один сотрудник может работать сразу в 2-3 (и более) компаниях и приходится давать ему много учеток. Сейчас хочу обновиться с 5 до 6 версии и вернулся к этому вопросу. Собственно вопрос в конце этого сообщения. Решил пойти следующим путем - с...