Добрый день. Ваш ресурс тоже не доступен((alexus писал(а): ↑17 мар 2019, 23:37Добрый день!
http://138.201.85.22:8068/pub/otrs/ - попробуйте наш сервер, мы его синкаем раз в день
Присоединяйтесь - https://t.me/OTRSCommunity_RU
Найдено 6 результатов
- 28 мар 2019, 12:44
- Форум: Общие вопросы
- Тема: RKN заблокировал ftp.otrs.org
- Ответы: 5
- Просмотры: 6413
Re: RKN заблокировал ftp.otrs.org
- 28 мар 2019, 06:06
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Импорт клиентов
- Ответы: 6
- Просмотры: 6996
Re: Импорт клиентов
Добрый день. Ресурс не доступен, как все же решить проблему с загрузкой аддона ? Мне тоже нужен 5.0.1
- 22 ноя 2018, 08:40
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Загрузка больших файлов в FAQ
- Ответы: 3
- Просмотры: 3506
Re: Загрузка больших файлов в FAQ
Ваша мысль понятна, но тогда мы одну операцию разбиваем на две. Мне не хотелось бы выбирать этот путь. По моей идее, в бд все равно будет храниться только ссылка на инструкцию, ведь сам файл будет загружен в файловое хранилище. И на работоспособности ортс это не должно сказаться. Мой вопрос остается...
- 22 ноя 2018, 05:55
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Загрузка больших файлов в FAQ
- Ответы: 3
- Просмотры: 3506
Загрузка больших файлов в FAQ
Добрый день. Возникла потребность в разделе faq выкладывать готовые инструкции по Сервисам - это могут быть и большие пдф и видеофайлы, весом по несколько Гб. Был примонтирован дополнительный диск для хранения файлов, выполнены настройки: Ticket::Article::Backend::MIMEBase::ArticleStorageFS Вложения...
- 29 авг 2018, 06:01
- Форум: Help
- Тема: Ответ на заявку в статусе "ожидает автозакрытия+"
- Ответы: 2
- Просмотры: 2901
Re: Ответ на заявку в статусе "ожидает автозакрытия+"
Да, действительно. Все сработало. Осталась проблема с автозакрытием (заявка сама не переходит в статус "закрыта" по истечении указанного времени - ожидание автозакрытия уходит в минус), нашла несколько решений тут на форуме ( https://otrs.ru/forum/viewtopic.php?t=508), но cron не отрабатывает с таки...
- 28 авг 2018, 11:29
- Форум: Help
- Тема: Ответ на заявку в статусе "ожидает автозакрытия+"
- Ответы: 2
- Просмотры: 2901
Ответ на заявку в статусе "ожидает автозакрытия+"
Добрый день. Ситуация такова: клиент через почту создает заявку и после того, как агент начинает по ней работу, заявка имеет статус "открыта". В течение срока жизни заявки агент может отвечать на заявку (клиенту приходят уведомления на почту), на эти письма клиент отвечает, таким образом формируется...