Найдено 2 результата

rootrus
03 июл 2018, 11:56
Форум: Help
Тема: Значение динамического поля в заявку
Ответы: 1
Просмотры: 6783

Значение динамического поля в заявку

Здравствуйте!
Уважаемые форумчане, не подскажите как можно в действии перехода процессной заявки, значения динамического поля записать в Article (В заголовок,текст) - то есть сформировать новую заметку в тикете заполнив данными динамических полей.
rootrus
19 июн 2018, 17:22
Форум: Help
Тема: Обработка этапов Process Management
Ответы: 0
Просмотры: 2789

Обработка этапов Process Management

Здравствуйте! При действиях переходов "процессная заявка" в настраиваемом процессе перемещается между очередями имеющими ограничения по доступу - предназначенными для обработки разными группами агентов и соответственно строго определенными активностями процесса. При переходе, отправляясь в очередь з...