Найдено 12 результатов

multiktvs
26 июн 2019, 16:49
Форум: Help
Тема: Регулярные выражения в динамических полях
Ответы: 0
Просмотры: 135

Регулярные выражения в динамических полях

Всем здравствуйте!

Появилось нужда в динамических полях ограничить ввод спец символов < и >

Структура [^\<\>] не отрабатывает.
Пробовал [a-z0-9] тоже не отрабатывает правильно - если

Кто настраивал, подскажите пожалуйста
multiktvs
11 мар 2019, 14:14
Форум: Общие вопросы
Тема: Ширина столбцов в просмотре очередей
Ответы: 0
Просмотры: 163

Ширина столбцов в просмотре очередей

Добрый день.
На форме AgentTicketQueue настроено отображение динамических полей.
Как расширить отображаемый текс из динамического поля?
Сейчас ставиться троеточие. Надо отображать больше текста...
https://ibb.co/6tyMPtc
Изображение
multiktvs
14 янв 2019, 17:53
Форум: Help
Тема: Поиск по Динамическому полю по умолчанию
Ответы: 2
Просмотры: 303

Re: Поиск по Динамическому полю по умолчанию

Для выпадающего списка, настройки работают Ticket::Frontend::AgentTicketSearch###DynamicField

А вот для вывода по умолчанию, никак не пойму, как правильно добавить параметры.

Есть опыт у кого?
multiktvs
11 янв 2019, 15:29
Форум: Help
Тема: Поиск по Динамическому полю по умолчанию
Ответы: 2
Просмотры: 303

Поиск по Динамическому полю по умолчанию

Добрый день!
Никак не могу разобраться. Надо динамическое поле выставить по умолчанию.
В настройке Ticket::Frontend::AgentTicketSearch###Defaults###DynamicField
Пробовал разные комбинации, но всё равно не появляется.

Подскажите пожалуйста, что писать в ключе и содержании ?

Заранее спасибо!
multiktvs
31 окт 2018, 13:48
Форум: Help
Тема: Департамент из AD
Ответы: 8
Просмотры: 659

Re: Департамент из AD

Модуль "Personnel" – это некоторый Add-on? Пожалуйста, опишите подробнее. Да, это пакет. Он реализует возможность сделать структуру компании. А потом Клиентов привязывать к структуре. Привязка осуществляется в параметрах Клиента, в полях, Департамент и Должность из выпадающего списка. Вот эти поля ...
multiktvs
31 окт 2018, 12:37
Форум: Help
Тема: Департамент из AD
Ответы: 8
Просмотры: 659

Re: Департамент из AD

У меня стоит модуль Personnel.
Я там создаю департаменты и должности.
У клиентов есть два поля, департамент и Должность. И в этих полях могу выбрать из выпадающего списка департамент и должность(созданных в Personnel)
Я хочу чтобы данные, которые из выпадающего списка, брались из AD.
multiktvs
31 окт 2018, 10:40
Форум: Help
Тема: Департамент из AD
Ответы: 8
Просмотры: 659

Re: Департамент из AD

В Map => [ так и прописано.
Данные в AD есть.
А все равно он создает дополнительное поле "Отдел".
multiktvs
30 окт 2018, 17:09
Форум: Help
Тема: Департамент из AD
Ответы: 8
Просмотры: 659

Департамент из AD

Добрый день всем! Имеется модуль Personnel. Там настраивается структура компании. Вопрос: Можно ли из AD подтягивать, департамент и должность? Пробую подтягивать id из AD но он добавляет просто новые поля. А поля, которые нужны для структуры пустые(отметил на скрине), как их заполнять данными из Ad ?
multiktvs
07 май 2018, 19:53
Форум: Help
Тема: Не видны заблокированные заявки.
Ответы: 3
Просмотры: 528

Re: Не видны заблокированные заявки.

Так никто и не поможет?

Захожу Агентом, заявка разблокирована. Я ее вижу в закладке "Доступные заявки".
Беру её, блокирую и она исчезает из закладки "Доступные заявки". или так и должно быть?
multiktvs
03 май 2018, 19:53
Форум: Help
Тема: Не видны заблокированные заявки.
Ответы: 3
Просмотры: 528

Не видны заблокированные заявки.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста по такому вопросу:

В очередь приходит новая заявка. Агент открывает её, жмет блокировать.
После этого у этого же Агента, заявка эта исчезает из вкладки доступные, хотя им же и заблокирована.

Где настроить отображение?
multiktvs
03 май 2018, 14:44
Форум: Help
Тема: Смена очереди при смене владельца
Ответы: 2
Просмотры: 436

Re: Смена очереди при смене владельца

ykolesnikov писал(а):Сделайте наоборот, настройте экран смены очереди (ViewMove) и там можно обеспечить вывод поля назначения владельца. :oops:
Спасибо большое!
multiktvs
28 апр 2018, 17:50
Форум: Help
Тема: Смена очереди при смене владельца
Ответы: 2
Просмотры: 436

Смена очереди при смене владельца

Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста: Когда Агент1, меняет в заявке владельца, как сделать, что бы менялась сразу и очередь, т.к. новый Агент2 в другой Очереди?