Добрый день.
Возникла необходимость при регистрации нового тикета отправлять Автоматический ответ о регистрации обращения ТОЛЬКО в том случае, если тикету присвоен ID-компании.
Возможно ли настроить стандартными средствами администрирования (без изменения кода)?
OTRS version 5.0.21
Найден 1 результат
- 28 мар 2018, 15:27
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Условия автоматического ответа
- Ответы: 0
- Просмотры: 2383