Всем привет! Кто знает в OTRS FREE вообще можно ли создать телеграм бота? чтобы отправлял пуш уведомления при создании заявок, или же чтобы отслеживал корпоративную почту каждые 1 мин на сообщения ОТРС?
У кого есть хотя бы инструкции?
Или обязательно надо покупать платную версию
Найдено 6 результатов
- 07 июн 2018, 15:04
- Форум: Help
- Тема: Telegram bot OTRS
- Ответы: 2
- Просмотры: 4750
Очереди
Добрый вечер! Можете помочь разобраться с настройками Суть в том что, есть 4 админа 4 пользователя админа: Валера Михайл Юрий Центр общей поддержки Проблема такова, если создаю заявку на центр общей поддержки, то приходят сообщения уведомления на почту всем админам и все могут закрыть редактировать ...
- 28 фев 2018, 13:35
- Форум: Help
- Тема: OTRS 6 + LDAP
- Ответы: 17
- Просмотры: 15069
Re: OTRS 6 + LDAP
# $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::GroupDN'} = 'CN=OTRS_users,OU=OTRS,OU=service,DC=ab,DC=com'; а там OTRS_users тут указан у тебя группа в АД? или сама настройка должна так состоять? у меня АД выглядит так (рисунки 1,2 прикреплено) http://ibb.co/dYwL3H http://ibb.co/mszwcc можете помочь у меня...
- 19 фев 2018, 09:59
- Форум: Help
- Тема: Не проходит авторизацию customer.pl
- Ответы: 2
- Просмотры: 3663
Не проходит авторизацию customer.pl
Добрый день! У меня проблема с авторизацией через customer.pl В настройках суперпользователя АД базу видит, но зайти через их логин и паролями не хочет в customer.pl В логе пишет разные сообщения : Need User! Can't perform POST on https://cloud.otrs.com/otrs/public.pl: 500 Can't connect to cloud.otr...
- 19 фев 2018, 06:19
- Форум: Help
- Тема: OTRS 6 + LDAP
- Ответы: 17
- Просмотры: 15069
Re: OTRS 6 + LDAP
Ага, случайно в трассировке ошибки увидел что объект Web класса создается агента... в тех мануалах что смотрел по настройке отсылок даже не было что для юзеров другой адрес используется. а я 2-е суток настройки мучил... а оказывается в се замечательно работало... Добрый день! Как ты разобрался, у м...
- 16 фев 2018, 11:00
- Форум: Описание решений (Howtos)
- Тема: Авторизация в OTRS через AD / интеграция с LDAP
- Ответы: 19
- Просмотры: 41283
Re: Авторизация в OTRS через AD / интеграция с LDAP
Добрый день! Не могу разобраться с интеграцией AD, установил на CentOs 7 OTRS 6, по вашему шаблону настраивал, но когда ввожу данные с AD ортс не видит AD Сначала делал все по этой инструкции https://vmkh.net/integratsiya-otrs-s-active-directory/ , но после как там конфиг настраиваю все ORTS падает ...