Найдено 6 результатов

website
07 июн 2018, 15:04
Форум: Help
Тема: Telegram bot OTRS
Ответы: 2
Просмотры: 1201

Telegram bot OTRS

Всем привет! Кто знает в OTRS FREE вообще можно ли создать телеграм бота? чтобы отправлял пуш уведомления при создании заявок, или же чтобы отслеживал корпоративную почту каждые 1 мин на сообщения ОТРС?

У кого есть хотя бы инструкции?
Или обязательно надо покупать платную версию
website
18 май 2018, 15:01
Форум: Help
Тема: Очереди
Ответы: 2
Просмотры: 416

Очереди

Добрый вечер! Можете помочь разобраться с настройками Суть в том что, есть 4 админа 4 пользователя админа: Валера Михайл Юрий Центр общей поддержки Проблема такова, если создаю заявку на центр общей поддержки, то приходят сообщения уведомления на почту всем админам и все могут закрыть редактировать ...
website
28 фев 2018, 13:35
Форум: Help
Тема: OTRS 6 + LDAP
Ответы: 17
Просмотры: 4046

Re: OTRS 6 + LDAP

# $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::GroupDN'} = 'CN=OTRS_users,OU=OTRS,OU=service,DC=ab,DC=com'; а там OTRS_users тут указан у тебя группа в АД? или сама настройка должна так состоять? у меня АД выглядит так (рисунки 1,2 прикреплено) http://ibb.co/dYwL3H http://ibb.co/mszwcc можете помочь у меня...
website
19 фев 2018, 09:59
Форум: Help
Тема: Не проходит авторизацию customer.pl
Ответы: 2
Просмотры: 1140

Не проходит авторизацию customer.pl

Добрый день! У меня проблема с авторизацией через customer.pl В настройках суперпользователя АД базу видит, но зайти через их логин и паролями не хочет в customer.pl В логе пишет разные сообщения : Need User! Can't perform POST on https://cloud.otrs.com/otrs/public.pl: 500 Can't connect to cloud.otr...
website
19 фев 2018, 06:19
Форум: Help
Тема: OTRS 6 + LDAP
Ответы: 17
Просмотры: 4046

Re: OTRS 6 + LDAP

Ага, случайно в трассировке ошибки увидел что объект Web класса создается агента... в тех мануалах что смотрел по настройке отсылок даже не было что для юзеров другой адрес используется. а я 2-е суток настройки мучил... а оказывается в се замечательно работало... Добрый день! Как ты разобрался, у м...
website
16 фев 2018, 11:00
Форум: Описание решений (Howtos)
Тема: Авторизация в OTRS через AD / интеграция с LDAP
Ответы: 19
Просмотры: 12178

Re: Авторизация в OTRS через AD / интеграция с LDAP

Добрый день! Не могу разобраться с интеграцией AD, установил на CentOs 7 OTRS 6, по вашему шаблону настраивал, но когда ввожу данные с AD ортс не видит AD Сначала делал все по этой инструкции https://vmkh.net/integratsiya-otrs-s-active-directory/ , но после как там конфиг настраиваю все ORTS падает ...