OTRS.ru

собственный лог-файл
ошибок при загрузке в него нем нет, только ошибки связанные с почтой.

/var/log/syslog: Mar 6 10:25:01 otrs CRON[15246]: (otrs) CMD ($HOME/bin/otrs.Daemon.pl start >> /dev/null) Mar 6 10:25:01 otrs CRON[15245]: (CRON) info (No MTA installed, discarding output) Mar 6 10:30:01 otrs CRON[15268]: (otrs) CMD ($HOME/bin/otrs.Daemon.pl start >> /dev/null) Mar 6 10:30:01 otrs ...

не настраивал cron вот результат, как тут понять есть задания или нет? sudo -u otrs crontab -l # -- # Copyright (C) 2001-2018 OTRS AG, http://otrs.com/ # -- # This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY. For details, see # the enclosed file COPYING for license information (AGPL). If you # did no...

сегодня потребовалось выключить сервер, для профилактических работ...
после включения служба ничерта не запустилась (((
есть какие логи где посмотреть почему?

как интересно... сегодня обновился до новой версии (6.0.5, была 6.0.4) и ответ такой как надо стал! правда пока не перегружал чтобы проверить службу. otrs@otrs:~$ crontab -u otrs -l # -- # Copyright (C) 2001-2018 OTRS AG, http://otrs.com/ # -- # This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY. For d...

ну да, под otrs
а там точно ручками нигде не нужно сервисы прописывать?
я могу скрипт прописать, но только для systemctl
в "rc." я ни разу не прописывал, не знаю как там правильно, показалось слишком сложным.

делал...
вот еще раз сделал

ничего не выводит
ни под otrs ни под root

Так это я все делал, я почему и задал вопрос, что после перезагрузки убунты приходится
подключаться по ssh и ручками выполнять "/opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl start"

А можно подробнее?
поиск нашел только /opt/otrs/Cron.sh
это скорее всего не тот файл? (С большой буквы он)

для авторизации важно (посмотри мои настройки) где комментарий "Для агентов" - это авторизация через АД агентов # для агентов $Self->{'AuthModule'} = 'Kernel::System::Auth::LDAP'; а настройка, которая у меня за комментирован, это для авторизации пользователей. ее я через админку настроил далее важно...

после ребута демон не стартует.. приходится подключаться и вручную запускать.. так и должно быть и нужно вручную сервис для автозапуска прописывать? или что-то не работает у меня? судя по яндексу народ логи запуска смотрит в boot.log у меня нет такого, система убунта (я ее первый раз вижу, для OTRS ...

Ага, случайно в трассировке ошибки увидел что объект Web класса создается агента...
в тех мануалах что смотрел по настройке отсылок даже не было что для юзеров другой адрес используется.
а я 2-е суток настройки мучил...
а оказывается в се замечательно работало...

Никак не могу понять как работает OTRS с LDAP настраивал по http://vmkh.net/integratsiya-otrs-s-active-directory/ затем, когда не заработало, поправил LDAP по мануалу http://ftp.otrs.org/pub/otrs/doc/doc-admin/6.0/en/pdf/otrs_admin_book.pdf OTRS_managers - группа в АД в которой находятся сотрудники ...