OTRS.ru

Разобрался ) Спасибо !!!!

Автоответы включены, но приходит только что полученна заявка, о новый владельце и закрытии приходит простое письмо без статуса закрытия.

Извиняюсь ребят, все помогло спасибо, еще один вопросик, при закрытии заявки настройки браз со своего старого ОТРС 3 версии, автоответ при обновление владельци и при закрытие приходят типо не успешно закрыт, а просто ручками пишеш закрыт.

Спасибо, не помогло. Что еще нужно проверить, заранее спасибо.

Ребят извините за тупой вопрос, но где это найти вообще понять не могу.