Найдено 14 результатов
- 16 май 2018, 07:40
- Форум: Help
- Тема: Simulate RTL
- Ответы: 2
- Просмотры: 2369
Re: Simulate RTL
Большое спасибо! А то поиск не помог)
- 15 май 2018, 08:59
- Форум: Help
- Тема: Simulate RTL
- Ответы: 2
- Просмотры: 2369
Simulate RTL
Добрый день, коллеги!
В свое время установил otrs 5, в поисках решения одной из проблем случайно включил какую-то функцию и у меня в интерфейсе появилась кнопка "Simulate RTL", в целом не мешала. После обновления на OTRS6 она стала мешать, закрывая часть интерфейса. Как её отключить?
В свое время установил otrs 5, в поисках решения одной из проблем случайно включил какую-то функцию и у меня в интерфейсе появилась кнопка "Simulate RTL", в целом не мешала. После обновления на OTRS6 она стала мешать, закрывая часть интерфейса. Как её отключить?
- 20 дек 2017, 15:21
- Форум: Help
- Тема: Не отправляется ответ по заявке
- Ответы: 19
- Просмотры: 9392
Re: Не отправляется ответ по заявке
Если кто столкнется с этой проблемой, то вот ответ от разработчиков.
- 08 дек 2017, 09:08
- Форум: Help
- Тема: Не отправляется ответ по заявке
- Ответы: 19
- Просмотры: 9392
Re: Не отправляется ответ по заявке
Коллеги. Чем грозит, если сервер отправки почты перенастрою на другой? Т.е. собирать почту система будет как положено, с яндекса, а отправлять с другого сервера?
- 22 ноя 2017, 13:07
- Форум: Help
- Тема: Не отправляется ответ по заявке
- Ответы: 19
- Просмотры: 9392
Re: Не отправляется ответ по заявке
Коллеги, проблему так и не могу победить. Сегодня опять от пользователя пришла заявка по email, первый ответ по заявку ушел нормально, оптом опять ошибка.
- 21 ноя 2017, 13:56
- Форум: Help
- Тема: Не отправляется ответ по заявке
- Ответы: 19
- Просмотры: 9392
Re: Не отправляется ответ по заявке
Да, ошибся. 5.0.23OTRS 2.0.23 - вы не ошиблись, может все-таки 5.0.23?
- 21 ноя 2017, 13:19
- Форум: Help
- Тема: Не отправляется ответ по заявке
- Ответы: 19
- Просмотры: 9392
Re: Не отправляется ответ по заявке
Добавил в подпись требуемую информацию
- 21 ноя 2017, 12:57
- Форум: Help
- Тема: Не отправляется ответ по заявке
- Ответы: 19
- Просмотры: 9392
Re: Не отправляется ответ по заявке
Прошу прощения. Это старая версия, сейчас обновлена до последней примерно месяц назад. Не подскажете где посмотреть версию установленного пакета?
- 21 ноя 2017, 12:55
- Форум: Help
- Тема: Не отправляется ответ по заявке
- Ответы: 19
- Просмотры: 9392
Re: Не отправляется ответ по заявке
Установлена версия otrs 5.0.9
- 20 ноя 2017, 16:34
- Форум: Help
- Тема: Не отправляется ответ по заявке
- Ответы: 19
- Просмотры: 9392
Re: Не отправляется ответ по заявке
В логах апача следующее: ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.22.1 OS: linux Time: Mon Nov 20 09:20:14 2017 Message: Impossible to send message to: "Галина Смирнова" <mail@domen.com> . RemoteAddress: RequestURI: /otrs/index.pl Traceback (10557): Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend Line: 2271 ...
- 20 ноя 2017, 13:48
- Форум: Help
- Тема: Не отправляется ответ по заявке
- Ответы: 19
- Просмотры: 9392
Re: Не отправляется ответ по заявке
Есть возможность посмотреть куда пытается отправить сообщение система? Т.к. пользователь сам регистрировали в системе и получил на свою почту все необходимые сообщения
- 20 ноя 2017, 13:11
- Форум: Help
- Тема: Не отправляется ответ по заявке
- Ответы: 19
- Просмотры: 9392
Re: Не отправляется ответ по заявке
Для всех манипуляций настроен один и тот же: support@domain.com (из-за проблем с яндексом пришлось так сделать)
- 20 ноя 2017, 12:59
- Форум: Help
- Тема: Не отправляется ответ по заявке
- Ответы: 19
- Просмотры: 9392
Re: Не отправляется ответ по заявке
Как это проверить? Как уже писал я работаю под своей учетной записью, от одно пользователя 2 заявки, по одно заявке все норм, по другой такие проблемы.
Если я поставлю этот модуль, то otrs будет авторизироваться под разными учетными данными на сервере яндекс?
Если я поставлю этот модуль, то otrs будет авторизироваться под разными учетными данными на сервере яндекс?
- 20 ноя 2017, 12:43
- Форум: Help
- Тема: Не отправляется ответ по заявке
- Ответы: 19
- Просмотры: 9392
Не отправляется ответ по заявке
Добрый день, коллеги! Проблема много раз поднималась, однако есть нюансы. Установлена OTRS 5, обновлена до последней на сегодняшний момент версии. Почта настроена на яндексе, для исключения проблемы с отправкой почтовых сообщений настроена отправка всех сообщений, в т.ч. системных с одной учетки, с ...