Правильно я понимаю, нужен модель AgentTicketLockedView.pm ?
Файл во вложении. Какие строки нужно править чтобы убрать фильтр по заблокированным заявкам?
Нужен фильтр по агенту, и по состоянию заявок. Исключить закрытые, объединенные.
Найдено 3 результата
- 25 май 2022, 19:22
- Форум: Help
- Тема: Просмотр агентом не заблокированных заявок где он владелец
- Ответы: 5
- Просмотры: 6150
- 25 май 2022, 10:55
- Форум: Help
- Тема: Просмотр агентом не заблокированных заявок где он владелец
- Ответы: 5
- Просмотры: 6150
Re: Просмотр агентом не заблокированных заявок где он владелец
Где в коде можно убрать условия?
- 25 май 2022, 10:07
- Форум: Help
- Тема: Просмотр агентом не заблокированных заявок где он владелец
- Ответы: 5
- Просмотры: 6150
Просмотр агентом не заблокированных заявок где он владелец
Прошу подсказать, как можно в OTRS 5 или 6 просматривать агенту не заблокированные заявки где он владелец.