Найдено 3 результата

info@divit.pro
25 май 2022, 19:22
Форум: Help
Тема: Просмотр агентом не заблокированных заявок где он владелец
Ответы: 5
Просмотры: 316

Re: Просмотр агентом не заблокированных заявок где он владелец

Правильно я понимаю, нужен модель AgentTicketLockedView.pm ?
Файл во вложении. Какие строки нужно править чтобы убрать фильтр по заблокированным заявкам?

Нужен фильтр по агенту, и по состоянию заявок. Исключить закрытые, объединенные.
info@divit.pro
25 май 2022, 10:07
Форум: Help
Тема: Просмотр агентом не заблокированных заявок где он владелец
Ответы: 5
Просмотры: 316

Просмотр агентом не заблокированных заявок где он владелец

Прошу подсказать, как можно в OTRS 5 или 6 просматривать агенту не заблокированные заявки где он владелец.