OTRS.ru

Большое спасибо, сделал как Вы и сказали, пользователи довольны!

Алексей, здравствуйте!
Установил вчера пакет, работает прекрасно, только не понял, можно ли как-то добавить помимо колонки "Возраст" колонку "Дата", в которой бы указывалась дата и, по возможности, время создания тикета?

Хорошо, еще раз Вам спасибо!

alexus писал(а):Настройки конфигурации в Ticket → Frontend::Customer::Ticket::ViewStatus

Спасибо большое за скорый ответ! К сожалению у меня такой пункт отсутствует, как быть?

Здравствуйте! Начну с того, что вероятнее всего плохо искал, но достаточно долго и упорно гуглил, смотрел на форуме, но ничего подходящего не нашел. Ситуация такая - имеется otrs 5.0.22 с настроенным SSO, пользователи AD без проблем заходят в веб интерфейс и всё отлично работает, руководители подраз...