Найдено 9 результатов

Develorment
21 сен 2017, 13:33
Форум: Help
Тема: Как дублировать тему заявки
Ответы: 0
Просмотры: 2353

Как дублировать тему заявки

Облазил уже всё, что можно
Реально ли сделать так, чтобы при добавлении заметки в заявку не нужна была тема, либо чтоб в поле темы автоматически дублировалась тема заявки?
Develorment
08 сен 2017, 12:41
Форум: Help
Тема: Как сделать поле обязательным?
Ответы: 5
Просмотры: 4502

Re: Как сделать поле обязательным?

Пришлось влезть в Defaults.pm
Спасибо, всё получилось)
Develorment
07 сен 2017, 12:15
Форум: Help
Тема: Как сделать поле обязательным?
Ответы: 5
Просмотры: 4502

Re: Как сделать поле обязательным?

Не могу сообразить, куда именно нужно заходить
Это в конфиге системы или в файлах программы?
Develorment
07 сен 2017, 11:53
Форум: Help
Тема: Как сделать поле обязательным?
Ответы: 5
Просмотры: 4502

Как сделать поле обязательным?

Добрый день
Подскажите, пожалуйста, никак не могу найти, как это делается
Нужно, чтобы при добавлении нового клиента поле Пароль было обязательным для ввода
Develorment
24 авг 2017, 13:32
Форум: Help
Тема: OTRS не отправляет уведомления агентам
Ответы: 9
Просмотры: 8120

Re: OTRS не отправляет уведомления агентам

Разрешает отправку от того, которое авторизовано сейчас?
Develorment
24 авг 2017, 13:14
Форум: Help
Тема: OTRS не отправляет уведомления агентам
Ответы: 9
Просмотры: 8120

Re: OTRS не отправляет уведомления агентам

С Яндекс-почтой он работать не будет вообще? У нас Яндекс-почта
Develorment
24 авг 2017, 12:44
Форум: Help
Тема: OTRS не отправляет уведомления агентам
Ответы: 9
Просмотры: 8120

Re: OTRS не отправляет уведомления агентам

Последняя заявка в 12 создавалась, скопировал наиболее подходящие записи, всё не влезло RemoteAddress: 172.16.1.77 RequestURI: /otrs/customer.pl Traceback (2220): Module: Kernel::System::Email::SMTP::Send Line: 136 Module: Kernel::System::Email::Send Line: 725 Module: Kernel::System::Ticket::Event::...
Develorment
24 авг 2017, 12:31
Форум: Help
Тема: OTRS не отправляет уведомления агентам
Ответы: 9
Просмотры: 8120

Re: OTRS не отправляет уведомления агентам

Первый раз с этой системой сталкиваюсь, могу неправильно вас понять, сейчас логи апача будут ,в логах системы вообще пусто
Develorment
24 авг 2017, 12:12
Форум: Help
Тема: OTRS не отправляет уведомления агентам
Ответы: 9
Просмотры: 8120

OTRS не отправляет уведомления агентам

Настраивал всё по инструкции http://otrs.ru/forum/viewtopic.php?f=4&t=1605.
Сообщения на электронную почту через "ответить" в обращении отправляются, но никакие уведомления на эл. почту не уходят. В параметре NotificationSenderEmail тот же адрес, что в Core::Sendmail