OTRS.ru

Всем привет!

Мы рады сообщить о нашей распродаже BLACK FRIDAY CYBER MONDAY!
С 25 ноября по 1 декабря вы можете получить 50% скидку на все наши платные дополнения!

Всем привет!

Мы сделали мануал по установке ((OTRS)) 6 Community Edition на CentOS 7. Вот он по ссылке.

Читайте и используйте! Будем рады задавайте любые вопросы, обратную связь пишите в комментариях.

Мы добавили демонстрационный режим в новую версию нашего мобильного приложения.
С помощью демонстрационного режима, при котором приложение подключается к реальному серверу OTRS 6 CE, вы можете убедиться, что оно обеспечивает полноценную работу с тикетами.

OTRS 6 CE Mobile Agent — App on Google ...

Уважаемые коллеги!

Рады представить вам нашу уникальную разработку — мобильное приложение агента для OTRS 6 Community Edition .

Компания Radiant System разработала бесплатное приложение для работы агентов на мобильных устройствах. В настоящее время доступна версия для Android. Плановый срок ...

RS4OTRS FAQ Image Print

Описание
Модуль позволяет выводить на печать статьи FAQ с картинками.

Основные возможности аддона
Возможность вывода на печать статьи FAQ с картинками из агентского и клиентского интерфейса.

RS4OTRS Priority matrix

Описание
Модуль, добавляет в систему матрицы, позволяющие приоритезировать тикеты учитывая их тип, срочность, влияния, приоритет, сервис, SLA.

Основные возможности аддона
Автоприоритизация тикетов по четырем матрицам:
• Тип - Срочность - Влияние
• Срочность - Влияние ...

RS4OTRS Closure Code

Описание
Модуль предназначен для заполнения кодов закрытия при закрытии тикетов.

Основные возможности аддона
• Добавление кодов закрытия
• Привязка кодов закрытия к сервисам

RS4OTRS Attachment Viewer

Описание
Модуль предназначен для предварительного просмотра файлов, прикрепленных к заметкам тикетов без их скачивания.

Основные возможности аддона
Предварительный просмотр файлов с расширениями htm, html, txt, csv, pdf, gif, jpg, jpeg, png, bmp, xls, xlsx, doc ...

Приветствую! Очень постараемся.

Коллеги, в ближайший четверг решили провести первый вебинар с демонстрацией нашего модуля интеграции с Asterisk. Записаться и получить ссылку можно тут - https://radiantsystem.tilda.ws

RS4OTRS Ticket Views

Описание
Модуль предназначен для создания списков тикетов с произвольными параметрами фильтров по атрибутам тикета.

Основные возможности аддона
• Отображение списков тикетов в разделе Виды;
• Создание и редактирование списков тикетов с возможностью фильтрации по всем ...