OTRS.ru

Доброго времени суток! Передо мной встала задача обеспечить передачу заявок из OTRS в Jira SD. Первый вариант, это переда заявки через email. Две системы это умею делать, но возникла сложность с формирование обращения в Jira SD. Поясню, сообщение из OTRS на email который использует Jira SD приходит ...