Найдено 12 результатов

nihi1ist
16 авг 2017, 06:27
Форум: Общие вопросы
Тема: Кастомные модули в OTRS 5
Ответы: 5
Просмотры: 4909

Re: Кастомные модули в OTRS 5

О каких темах речь, коллега? Здесь, в OTRS, в связи с локализацией, есть некоторое пересечение понятий - ТЕМА оформления экрана (расположение кнопок, меню, окошек) и Тема, как имя папки с кастомными шаблонами (.tt) Не знал. Мне нужно альтернативное оформление. Но разве в *.tt файлах не присутствуют...
nihi1ist
15 авг 2017, 08:07
Форум: Общие вопросы
Тема: Кастомные модули в OTRS 5
Ответы: 5
Просмотры: 4909

Re: Кастомные модули в OTRS 5

Привет народ!

А готовые темы народ не выкладывает?

А то у меня что-то не работает тема. Был бы рад если кто приведет пример добавления настройки темы в конфигурацию.
nihi1ist
06 дек 2016, 12:01
Форум: Общие вопросы
Тема: Как добавить репозиторий ITRS?
Ответы: 13
Просмотры: 3092

Re: Как добавить репозиторий ITRS?

Слушайте, а пакеты случаем не от суперпользователя (root@localhost) нужно устанавливать?
nihi1ist
05 дек 2016, 14:50
Форум: Общие вопросы
Тема: Как добавить репозиторий ITRS?
Ответы: 13
Просмотры: 3092

Re: Как добавить репозиторий ITRS?

http://otrs.github.io/doc/manual/admin/stable/en/html/manual-installation-of-otrs.html Step 7: File Permissions Ваш ответ как всегда малоинформативен. Простите за вопрос, но вы местный капитан очевидность? P.S. По предложенной вами ссылке был и до вас. Все необходимые тесты проходят корректно. Даже...
nihi1ist
05 дек 2016, 13:44
Форум: Общие вопросы
Тема: Как добавить репозиторий ITRS?
Ответы: 13
Просмотры: 3092

Re: Как добавить репозиторий ITRS?

Попробовал добавить эти файлы вручную, все нормально получилось. Но это не дело, все файлы ставить вручную.

Какие права нужно выставить для нормальной записи в указанные каталоги?
nihi1ist
05 дек 2016, 12:51
Форум: Общие вопросы
Тема: Как добавить репозиторий ITRS?
Ответы: 13
Просмотры: 3092

Re: Как добавить репозиторий ITRS?

Вы либо должны поставить полный пакет ITSM ITSM(Bundle), либо надо посмотреть мануал по ITSM.General Catalog нельзя поставить без установки ITSM Core и, возможно, ITSM Configuration Management. Читайте мануал. Должны были быть ещё и сообщения при установке пакета. :oops: При попытке установить Bund...
nihi1ist
05 дек 2016, 08:55
Форум: Help
Тема: Проблемы с кириллицей в OTRS 5s.
Ответы: 3
Просмотры: 910

Re: Проблемы с кириллицей в OTRS 5s.

Все нужные модули установлены. # ./otrs.CheckModules.pl o Apache::DBI......................ok (v1.12) o Apache2::Reload..................ok (v0.12) o Archive::Tar.....................ok (v1.96) o Archive::Zip.....................ok (v1.39) o Crypt::Eksblowfish::Bcrypt.......ok (v0.009) o Crypt::SSLe...
nihi1ist
05 дек 2016, 08:51
Форум: Описание решений (Howtos)
Тема: Установка и настройка OTRS
Ответы: 10
Просмотры: 21340

Re: Установка и настройка OTRS

А нет ли статьи, с установкой из стандартных репозиториев?
nihi1ist
04 дек 2016, 15:44
Форум: Общие вопросы
Тема: Как добавить репозиторий ITRS?
Ответы: 13
Просмотры: 3092

Re: Как добавить репозиторий ITRS?

Может не очень понял вопрос о версии. У меня в "тройках" внизу любой страницы явно указано "Используется OTRS 3.1.6" и "Используется OTRS 3.3.11". А в "четверке" - просто "Используется OTRS 4", но если навести мышью, то во всплывающем окне показывает "4.0.12" Посмотрел. Судя по всплывашке, установл...
nihi1ist
30 ноя 2016, 07:16
Форум: Общие вопросы
Тема: Как добавить репозиторий ITRS?
Ответы: 13
Просмотры: 3092

Как добавить репозиторий ITRS?

Как добавить репозиторий ITSM в OTRS? Как это показано здесь.

Изображение

Как узнать версию OTRS? Ставил из бэкпортов Debian 8, версия пакета: 5.0.14-1~bpo8+1. Но можно ли где
nihi1ist
29 ноя 2016, 14:34
Форум: Help
Тема: Проблемы с кириллицей в OTRS 5s.
Ответы: 3
Просмотры: 910

Re: Проблемы с кириллицей в OTRS 5s.

alexus писал(а):Судя по всему, проблема в настройках клиентского бекенда. Проверьте там настройки кодировки.
Можно подробнее?
nihi1ist
29 ноя 2016, 12:53
Форум: Help
Тема: Проблемы с кириллицей в OTRS 5s.
Ответы: 3
Просмотры: 910

Проблемы с кириллицей в OTRS 5s.

Здравствуйте! Имеется Debian 8.6. Установил из бэкпортов OTRS 5s: # dpkg -l|grep otrs ii otrs 5.0.14-1~bpo8+1 all Open Ticket Request System (OTRS 5) ii otrs2 5.0.14-1~bpo8+1 all Open Ticket Request System ii otrs2-doc-ru 20140509-1 all Open Ticket Request System - Russian documentation При использо...