Агента (с админ правами) создавали и заходили им?
Судя по скриншоту - нет.
Уже не помню, была ли кнопка под рутом, но после создания пользователя появилась.
Найдено 11 результатов
- 18 дек 2019, 16:56
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Нет кнопки "Администрирование"
- Ответы: 2
- Просмотры: 3453
- 31 май 2019, 10:00
- Форум: Help
- Тема: Ошибка otrs.Daemon.pl:.....which is from a different version (2019a) of the Olson database
- Ответы: 4
- Просмотры: 3592
- 21 май 2019, 17:03
- Форум: Help
- Тема: Ошибка otrs.Daemon.pl:.....which is from a different version (2019a) of the Olson database
- Ответы: 4
- Просмотры: 3592
Re: Ошибка otrs.Daemon.pl:.....which is from a different version (2019a) of the Olson database
Запишу сюда, что накопал. На сервере используется устаревшая база данных часовых поясов 2018е, о чем и сообщает демон OTRS,актуальная база на текущий момент 2019а. Но обновилась она 29.03.19 , почему появилась ошибка сейчас - это вопрос. Обновил tzdata на сервере tzdata: Installed: 2019a-0+deb9u1 Ca...
- 21 май 2019, 13:53
- Форум: Help
- Тема: Ошибка otrs.Daemon.pl:.....which is from a different version (2019a) of the Olson database
- Ответы: 4
- Просмотры: 3592
Re: Ошибка otrs.Daemon.pl:.....which is from a different version (2019a) of the Olson database
Кроме этого валятся письма OTRS Scheduler Daemon Cron: EscalationCheck OTRS Scheduler Daemon Cron: TicketNumberCounterCleanup OTRS Scheduler Daemon Cron: RebuildEscalationIndex С тем же соержанием [Tue May 21 13:52:06 2019] otrs.Daemon.pl: Loaded DateTime::TimeZone::Europe::Kiev, which is from a dif...
- 21 май 2019, 11:48
- Форум: Help
- Тема: Ошибка otrs.Daemon.pl:.....which is from a different version (2019a) of the Olson database
- Ответы: 4
- Просмотры: 3592
Ошибка otrs.Daemon.pl:.....which is from a different version (2019a) of the Olson database
Добрый день. OTRS 6.0.5 Debian 9 Стабильно работал. С воскресенья стал получать письма от системы: [Tue May 21 11:45:11 2019] otrs.Daemon.pl: Loaded DateTime::TimeZone::Europe::Kiev, which is from a different version (2019a) of the Olson database than this installation of DateTime::TimeZone (2018e)....
- 14 ноя 2018, 14:38
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Создание заявки через вебсервис
- Ответы: 3
- Просмотры: 3676
Re: Создание заявки через вебсервис
Разобрались.
Думал что Имя операции не важно, важен Контроллер.
Надо было имя операции (SessionCreate, TicketCreate) прописывать в wsdl файле точно так же, как и в настройках веб сервиса.
А я в пылу опытов имя операции в веб сервисе прописывал кое-как.....
Тупанул.... теперь работает.
Думал что Имя операции не важно, важен Контроллер.
Надо было имя операции (SessionCreate, TicketCreate) прописывать в wsdl файле точно так же, как и в настройках веб сервиса.
А я в пылу опытов имя операции в веб сервисе прописывал кое-как.....
Тупанул.... теперь работает.
- 27 окт 2018, 18:03
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Создание заявки через вебсервис
- Ответы: 3
- Просмотры: 3676
Re: Создание заявки через вебсервис
Вопрос не совсем понял)
Ошибка такая :
Namespace from SOAPAction '$NameSpaceFromHeader' does not match namespace
'$NameSpaceFromHeader' - тут имя моего вебсервиса.
Уже установил себе с нуля 6 отрс, на неделе попробую на нём, если получилось один раз, должно получиться ещё... надеюсь)))
Ошибка такая :
Namespace from SOAPAction '$NameSpaceFromHeader' does not match namespace
'$NameSpaceFromHeader' - тут имя моего вебсервиса.
Уже установил себе с нуля 6 отрс, на неделе попробую на нём, если получилось один раз, должно получиться ещё... надеюсь)))
- 26 июл 2018, 14:22
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Создание заявки через вебсервис
- Ответы: 3
- Просмотры: 3676
Создание заявки через вебсервис
Добрый день. На ОТРС 6.0.5 получалось создать заявку при помощи вебсервиса. Снёс эту версию и поставил 6.0.8 и теперь не могу завести заявку. 6.0.5 снёс, так как мне до него проапгредили с 5 версии и были проблемы. Заявки завожу при помощи SOAPUI. В файле wsdl, в definitions name прописал название с...
- 26 ноя 2016, 14:50
- Форум: Разработка
- Тема: Доработка OTRS 5 (Разные заявки для разных типов работ)
- Ответы: 7
- Просмотры: 15450
Re: Доработка OTRS 5 (Разные заявки для разных типов работ)
В личку не могу отвечать.alexus писал(а):Написал в личку по Вашим вопросам.
Контакты:
Skype: doc_hate, Viber: +38-096-124-4684
Евгений
- 25 ноя 2016, 17:15
- Форум: Разработка
- Тема: Доработка OTRS 5 (Разные заявки для разных типов работ)
- Ответы: 7
- Просмотры: 15450
Re: Доработка OTRS 5 (Разные заявки для разных типов работ)
Рекомендую посмотреть на наш клиентский портал для OTRS - http://demo.radiantsystem.com. Для каждой комбинации Сервис - Тип можно задать свою уникальную форму с нужным набором полей. Спасибо, ознакомимся. Но руководство не согласится покупать новую систему, при работающей старой. Нам предпочтительн...
- 25 ноя 2016, 12:51
- Форум: Разработка
- Тема: Доработка OTRS 5 (Разные заявки для разных типов работ)
- Ответы: 7
- Просмотры: 15450
Доработка OTRS 5 (Разные заявки для разных типов работ)
День добрый. Есть установленный и работающий OTRS 5 Free. 1)Если клиент открывает форму Новой заявки, ему предоставляется некий набор Динамических полей. Динамические поля показываются для всех типов заявок. Необходимо настроить так, что бы у клиента был выбор, какую заявку подать - на установку, вы...