Найдено 2 результата

magvirus
27 окт 2016, 12:00
Форум: Help
Тема: Номер тикета в "Новой заявке по email (исходящая заявка)"
Ответы: 0
Просмотры: 3020

Номер тикета в "Новой заявке по email (исходящая заявка)"

Коллеги добрый день! Никак не получается одолеть проблему с номером тикета в "Новой заявке по email" (она же исходящая заявка по email) Суть проблемы: в подписи ставим тег <OTRS_TICKET_TicketNumber>, однако при отправке исходящей заявки клиенту он получает все письмо, за исключением номера тикета, в...
magvirus
27 окт 2016, 10:21
Форум: Описание решений (Howtos)
Тема: Номер тикета в "Новой заявке по email (исходящая заявка)"
Ответы: 2
Просмотры: 11457

Номер тикета в "Новой заявке по email (исходящая заявка)"

Коллеги добрый день! Никак не получается одолеть проблему с номером тикета в "Новой заявке по email" (она же исходящая заявка по email) Суть проблемы: в подписи ставим тег <OTRS_TICKET_TicketNumber>, однако при отправке исходящей заявки клиенту он получает все письмо, за исключением номера тикета, в...