Найдено 7 результатов

AndDem
09 апр 2020, 15:02
Форум: Help
Тема: Нужна помощь срочно, сбой при обновлении OTRS6.0.26 на 6.0.27
Ответы: 4
Просмотры: 2016

Re: Нужна помощь срочно, сбой при обновлении OTRS6.0.26 на 6.0.27

Пока вернулся на версию 6.0.26 командой
rpm -Uvh --oldpackage otrs-6.0.26
Сейчас otrs работает корректно.

Пробовать повторно обновить на 27 буду позже
AndDem
09 апр 2020, 13:57
Форум: Help
Тема: Нужна помощь срочно, сбой при обновлении OTRS6.0.26 на 6.0.27
Ответы: 4
Просмотры: 2016

Нужна помощь срочно, сбой при обновлении OTRS6.0.26 на 6.0.27

Добрый день! При обычном обновлении OTRS с версии 6.0.26 на 6.0.27 во время выполнения команды otrs.Console.pl Maint::Config::Rebuild получил вот такое сообщение: otrs.Console.pl Maint::Config::Rebuild Can't locate Moo.pm in @INC (@INC contains: /opt/otrs/Custom /opt/otrs/Kernel/cp an-lib /opt/otrs ...
AndDem
06 дек 2017, 12:04
Форум: Описание решений (Howtos)
Тема: Переход с OTRS 5 Centos 6 на OTRS 6 Centos 7
Ответы: 2
Просмотры: 6709

Переход с OTRS 5 Centos 6 на OTRS 6 Centos 7

Добрый день! Когда вышла стабильная версия OTRS 6 решил на нее перейти. Для этого подготовил еще одну виртуальную машину, на котором поднял Centos 7 с базой mariadb. Ниже описана процедура переноса с текущей версии OTRS 5 на новую машину с последующим апгрейдом до OTRS6. Сразу скажу попыток было нес...
AndDem
26 окт 2016, 09:05
Форум: Help
Тема: Проблема с OTRS Scheduler Daemon Cron: MailAccountFetch
Ответы: 6
Просмотры: 4226

Re: Проблема с OTRS Scheduler Daemon Cron: MailAccountFetch

Добрый день!
Вы скорее всего правы, после удаления пакета System Monitoring, вот уже более суток ошибок в журнал не поступают.

Вопрос можно считать исчерпанным.

Еще раз всем спасибо!

Андрей
AndDem
25 окт 2016, 08:56
Форум: Help
Тема: Проблема с OTRS Scheduler Daemon Cron: MailAccountFetch
Ответы: 6
Просмотры: 4226

Re: Проблема с OTRS Scheduler Daemon Cron: MailAccountFetch

Добрый день! В том то и дело что ставил только OTRS5 и указанные доп пакеты. До этого три года работал OTRS3, я специально сделал отельную VM и ставил на ней с нуля только OTRS5, как раз избежать подобный "каши". И БД была новая, переход с третьей на пятую не делал. В любом случае, после удаления па...
AndDem
24 окт 2016, 17:12
Форум: Help
Тема: Проблема с OTRS Scheduler Daemon Cron: MailAccountFetch
Ответы: 6
Просмотры: 4226

Re: Проблема с OTRS Scheduler Daemon Cron: MailAccountFetch

Добрый вечер!
Спасибо за ответ.

ITSM модули не ставил
Установлены следующие доп пакеты:
FAQ
Survey
MasterSlave
Time Accounting
SystemMonitoring

Подозревая какой то из них, удалил пока два пакета за ненадобностью:
Time Accounting
SystemMonitoring

Сейчас слежу за журналом.
AndDem
24 окт 2016, 15:01
Форум: Help
Тема: Проблема с OTRS Scheduler Daemon Cron: MailAccountFetch
Ответы: 6
Просмотры: 4226

Проблема с OTRS Scheduler Daemon Cron: MailAccountFetch

Добрый день! Установлен OTSR 5.0.13 Периодически в журнал приходит ошибка: ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::PostMaster::MailAccountFetch-37 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Mon Oct 24 14:10:12 2016 Message: Module Kernel/System/ GeneralCatalog.pm not in @INC (/opt/otrs/Custom /opt/otrs/Kernel/cpan-lib...