OTRS.ru

Добрый день! Подскажите можно ли сделать так, чтоб заказчики обходились без лишней писанины? Компания занимается поставкой расходных материалов, надо чтоб заказчику после нажатия "создание новой заявки" и выбора очереди "доставка расходных материалов", выпадал список его принтеров которые установлен...

Добрый день!

Подскажите как можно убрать "заголовок приветствия" при самостоятельной регистрации клиента в OTRS 5 ?
Поиск пробовал - не помогло