Алексей, добрый день.
Это хорошо, что есть такой плагин. У меня к Вам два вопроса:
1) Сколько он стоит?
2) Почему так дорого?
Можете ответить в личку или на mail: capo.by@gmail.com
С уважением,
Игорь.
Найдено 7 результатов
- 02 сен 2021, 12:22
- Форум: Help
- Тема: поочередное распределение заявок.
- Ответы: 3
- Просмотры: 6062
- 01 сен 2021, 17:16
- Форум: Help
- Тема: поочередное распределение заявок.
- Ответы: 3
- Просмотры: 6062
поочередное распределение заявок.
Друзья, подскажите возможно ли построить такой функционал, при котором входящие заявки сразу назначаются агентам (и блокируются) в порядке очереди. Грубо говоря по кругу: первая - Васе, вторая - Пете, третья - Коле, четвертая - опять Васе и далее по кругу... Статус агента онлайн/оффлайн не важен, но...
- 14 фев 2016, 13:11
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Обновление 3.3.5 -> 5.0.3
- Ответы: 9
- Просмотры: 8928
Re: Обновление 3.3.5 -> 5.0.3
Ну или так. В любом случае какой-то задействованный внешний для OTRS пакет претерпит изменение, и я останусь с нерабочей версией. Кстати с четверкой пока глухо - скрипт апдейта базы mysql замирает на первом этапе...
- 14 фев 2016, 11:53
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Обновление 3.3.5 -> 5.0.3
- Ответы: 9
- Просмотры: 8928
Re: Обновление 3.3.5 -> 5.0.3
Например при обновлении версии java, любая из ее библиотек, которые задействует otrs.
- 13 фев 2016, 22:37
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Обновление 3.3.5 -> 5.0.3
- Ответы: 9
- Просмотры: 8928
Re: Обновление 3.3.5 -> 5.0.3
В системе портов Фряхи в данный момент актуальна пятая версия otrs. Если ставить из исходников четвертую, то на определенном этапе, при обновлении системных библиотек операционки, код четвертой otrs может стать неработоспособным. А так да - я смешной.
- 12 фев 2016, 16:10
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Обновление 3.3.5 -> 5.0.3
- Ответы: 9
- Просмотры: 8928
Re: Обновление 3.3.5 -> 5.0.3
Юрий спасибо, я так и думал, что другого пути нет.
Временно разворачиваю четвертую версию из исходников, дабы добраться до скриптов преобразования базы.
С уважением,
Игорь.
Временно разворачиваю четвертую версию из исходников, дабы добраться до скриптов преобразования базы.
С уважением,
Игорь.
- 12 фев 2016, 15:36
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Обновление 3.3.5 -> 5.0.3
- Ответы: 9
- Просмотры: 8928
Обновление 3.3.5 -> 5.0.3
Уважаемые коллеги. Необходимо "перетащить" OTRS на новое железо. И старая и новая версии установлены на FreeBSD из портов. После дампа базы MySQL на новый сервер, скрипт DBUpdate-to-5.pl выдал многочисленные, вполне ожидаемые ошибки, что естественно - я же "перескакиваю" через четвертую версию... Кр...