Найдено 8 результатов

wedtm
02 май 2017, 21:49
Форум: Общие вопросы
Тема: Не приходят уведомления агенту
Ответы: 1
Просмотры: 6644

Не приходят уведомления агенту

Приветствую. Помоги разобраться, не приходят уведомления на почту агенту после истечения времени статуса "Ожидает напоминания", если он сам создал телефонную заявку и установил напоминание. Спасибо.
wedtm
07 дек 2015, 11:38
Форум: Help
Тема: Просит пароль
Ответы: 2
Просмотры: 2209

Re: Просит пароль

MrIch писал(а):Сразу говорю, что не сильно силен в linux, но разве $ относится к руту? попробуйте выполнить из под рута.

Код: Выделить всё

root@XXX:/opt/otrs/Kernel# su otrs
otrs@XXX:/opt/otrs/Kernel$
Я сменил пароль otrs из под root

Код: Выделить всё

sudo bash
passwd otrs
wedtm
07 дек 2015, 09:26
Форум: Help
Тема: Просит пароль
Ответы: 2
Просмотры: 2209

Просит пароль

При выполнении команды su -c "bin/otrs.Console.pl Maint::Config::Rebuild" -s /bin/bash otrs не понимаю что за пароль он просит, ведь при установки otrs на шаге useradd -r -d /opt/otrs/ -c 'OTRS user' otrs ни каких паролей не вводим. Пытаюсь выполнить /opt/otrs$ su otrs пишет Authentication failure
wedtm
02 дек 2015, 21:28
Форум: Help
Тема: Проблема с отправкой почты
Ответы: 7
Просмотры: 8233

Re: Проблема с отправкой почты

Ваш проблема к OTRS не имеет никакого отношения. Как технический специалист Вы должны знать, что вот от этого Reporting-MTA: dns; sd Received-From-MTA: DNS; localhost ни один почтовый сервис почту не примет. А про настройки и специфику Яндекса тут писалось не однократно. Кратко - от какго имени идё...
wedtm
02 дек 2015, 13:54
Форум: Help
Тема: Проблема с отправкой почты
Ответы: 7
Просмотры: 8233

Re: Проблема с отправкой почты

Ваш проблема к OTRS не имеет никакого отношения. Как технический специалист Вы должны знать, что вот от этого Reporting-MTA: dns; sd Received-From-MTA: DNS; localhost ни один почтовый сервис почту не примет. А про настройки и специфику Яндекса тут писалось не однократно. Кратко - от какго имени идё...
wedtm
02 дек 2015, 13:21
Форум: Help
Тема: Проблема с отправкой почты
Ответы: 7
Просмотры: 8233

Re: Проблема с отправкой почты

Уважаемый ТС! Вам следует обратиться к системному администратору, который Вам объяснит как работает исходящая почта и/или поможет настроить почту на Яндексе. Я сам технический специалист, знаю как настроить почту на win системах, а с unix и otrs второй день как знаком, поэтому и обращаюсь. Или этот...
wedtm
02 дек 2015, 13:10
Форум: Help
Тема: Проблема с отправкой почты
Ответы: 7
Просмотры: 8233

Re: Проблема с отправкой почты

Установил sendmail, странно но события в системном журнале вообще все исчезли, или так и должно быть!? Только теперь на ящик, с помощью которого отправляем письма, в папку спам приходят отчета The original message was received at Wed, 2 Dec 2015 12:48:47 +0300 from localhost [127.0.0.1] ----- The fo...
wedtm
02 дек 2015, 00:28
Форум: Help
Тема: Проблема с отправкой почты
Ответы: 7
Просмотры: 8233

Проблема с отправкой почты

Добрый день.

Не приходят уведомления ни агенту, ни клиенту, не работает атоответ. Настройки вроде все верные, почту получает, а отправить не может.
В системном журнале ошибки Изображение

Помогите пожалуйста разобраться.

Спасибо.