OTRS.ru

У меня возникла проблема в моей системе OTRS 3.3.9 При закрытии заявки появляется ошибка, но при этом заявка все равно закрывается и отсутствую коментарии ackend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.20.2 OS: linux Time: Mon Nov 23 13:09:42 2015 Message: Need ArticleTypeID! RemoteAddress: 192.168.0.154 Request...

Подскажите пожалуйста в каком меню можно убрать пункт Ожидать до (для состояний ожидания) при создании новой заявки.

Подскажите пожалуйста а где можно менять цвет заявки ?
Я создал новые приоритеты и хочу поменять у них цвета.

Подскажите пожалуйста, доступны ли для загрузки Дополнительные скины(если да скиньте пожалуйста ссылку), помимо тех которые уже установлены ?

Спасибо, добавил модуля для созданной группы всё зароботало

Если создать пользователя без RW прав в группе admin, то он не имеет полного доступа к меню клиенты. (Управление клиентами и управлениями компаниями клиентов не доступны). . Открывается только меню Информация о клиенте . А если добавить ему право на RW то он получает полный доступ в меню Администрир...