OTRS.ru

Добрый день. Интересуют пара небольших вопросов по кастомизации интерфейса. 1. https://yadi.sk/i/rhCP_HDbkmtou Как изменить размер этого всплывающего окна? Возможно ли это? Нашел только как менять размер окон которые всплывают при нажатии кнопок "история" или "заметка". Я нашел только одно такое окн...

Я обычно посылаю изучать Конфигуратор. 2-3 дня - и Вы почти гуру :). Это настройка конфига - Frontend::CommonParam###Action Спасибо большое. Я уже конечно, за пару дней много понял, как все искать в конфигураторе, но кое что пока все равно не могу понять. Хотя соглашусь название "Frontend::CommonPa...

Добрый день. Уже пару дней бьюсь над тем чтобы убрать абсолютно ненужный для рядового агента дашбоард. Перерыл кучу тем, и все чего я добился это убрал саму кнопку "Дайджест". Но при логине агент все равно попадает на него. А если его убрать в Frontend::Module###AgentDashboard как галку, или указать...

Вечер добрый, есть ли возможность в отрс привязать к клиенту(customer) определенную очередь в веб-интерфейсе? Так как у нас а 1 отрс планируется вести нескольких клиентов. И задача что бы у каждого клиента была своя очередь, и соответственно свой агент. Так же интересует возможность автоматического ...

Как бы это не звучало но помогло снос папки "HTML". И положил только те файлы которые были из дистриба отрс5. А в нем как раз вообще нет "HeaderMetaFAQSearch.pm".

Юрий же всё написал. Очистите кэш и растартаните апач А вот это уже интересно, не подскажите как его очистить? http://bfy.tw/2jir В действительности я не уверен вообще что дело в той настройке. Ведь на окошко логина то я попадаю. А оно выглядит как "domain.ru/otrs/index.pl" [Wed Nov 11 15:51:51.374...

Юрий же всё написал. Очистите кэш и растартаните апач А вот это уже интересно, не подскажите как его очистить? http://bfy.tw/2jir Смешно да, оценил. "Шутки за 300" Я там был. Делал это "otrs.DeleteCache.pl" Рестартнул апач, тоже самое все. Все работает сборщики почтовые, уведомления идут, но пытаеш...

alexus писал(а):Юрий же всё написал. Очистите кэш и растартаните апач

А вот это уже интересно, не подскажите как его очистить?

Пытался сделать чтобы при входе "otrs.domen.ru" заходил не на "otrs.domen.ru/otrs/index.pl", а сразу на "otrs.domen.ru/index.pl". Убрал в Framework - Core какое то значение в котором было указано "по умолчанию /otrs". Сделал просто "/". Гениально 8-) ! Не спорю) Но вы лучше бы вместо того чтобы изд...

Попробуйте поискать это значение в ZZZAuto.pm и исправить там, чтобы хоть раз зайти, а потом уже в SysConfig вернуть всё обратно. Уже сделал это. Не помогло. Сейчас так: $Self->{'ScriptAlias'} = '/otrs'; После того как в него вносишь изменения его как то нужно применить? Так как если я ищу по содер...

Добрый день, как вернуть значение по умолчанию? Пытался сделать чтобы при входе "otrs.domen.ru" заходил не на "otrs.domen.ru/otrs/index.pl", а сразу на "otrs.domen.ru/index.pl". Убрал в Framework - Core какое то значение в котором было указано "по умолчанию /otrs". Сделал просто "/". И в итоге тепер...