Найдено 11 результатов

svystun
06 апр 2018, 11:17
Форум: Help
Тема: Отображение в CMBD
Ответы: 8
Просмотры: 1060

Re: Отображение в CMBD

С отображением все получилось, буду разбираться дальше. Большое спасибо за помощь.
svystun
05 апр 2018, 17:55
Форум: Help
Тема: Отображение в CMBD
Ответы: 8
Просмотры: 1060

Re: Отображение в CMBD

ITSMConfigItem::Frontend::AgentITSMConfigItem###ShowColumns
Тут есть поля по умолчанию, но при добавление каких либо других, они не отображаются.
ShowColums.png
ShowColums.png (48.89 КБ) 1044 просмотра
svystun
05 апр 2018, 17:43
Форум: Help
Тема: Отображение в CMBD
Ответы: 8
Просмотры: 1060

Re: Отображение в CMBD

Порядок вывода атрибутов конфигурационных единиц в таблицах обзоров прописывается в настроечных параметрах ShowColumnsByClass ITSMConfigItem::Frontend::AgentITSMConfigItemSearch - таблица выводов результатов поиска по CMDB ITSMConfigItem::Frontend::AgentITSMConfigItem - меню обзора CMDB (OverviewSm...
svystun
04 апр 2018, 18:02
Форум: Help
Тема: Отображение в CMBD
Ответы: 8
Просмотры: 1060

Отображение в CMBD

Всем привет. Где изменить отображение в обзоре CMBD разобрался. В 6 версии ITSMConfigItem::Frontend::AgentITSMConfigItem###ShowColumns, Не могу разобраться с переменными, например владелец или Серийный номер. Может кто подскажет? Owner не работает, я так понимаю нужно где то ее описать скорее в Outp...
svystun
13 мар 2018, 17:46
Форум: Общие вопросы
Тема: Частичный перенос баз с 5 на 6
Ответы: 6
Просмотры: 798

Re: Частичный перенос баз с 5 на 6

Я так понимаю нужно внести изменение в "Редактировать настройки конфигурации в ImportExport", только какие переменние.
svystun
13 мар 2018, 17:39
Форум: Общие вопросы
Тема: Частичный перенос баз с 5 на 6
Ответы: 6
Просмотры: 798

Re: Частичный перенос баз с 5 на 6

alexus писал(а):Агентов и клиентов можно перенести с помощью открытых модулей импорта/экспорта. Тикеты перенести можно, но это непростая задача, так как это не просто 1 таблицу перенести.
Как это правильно сделять? Никогда раньше не сталкивался с даной ситуацией.
svystun
13 мар 2018, 17:36
Форум: Общие вопросы
Тема: Частичный перенос баз с 5 на 6
Ответы: 6
Просмотры: 798

Re: Частичный перенос баз с 5 на 6

Вариант скрипта не подходит, так как лезут все те сами настройки, а я от них хочу избавится, только не хочу держать две виртуальных машини, думал может кто перетаскивал сами заявки.
svystun
07 мар 2018, 18:07
Форум: Общие вопросы
Тема: Частичный перенос баз с 5 на 6
Ответы: 6
Просмотры: 798

Частичный перенос баз с 5 на 6

Всем привет, такая ситуация: До меня бил OTRS 5 версии которий роботал с постаянним проблемами, борьба с ошибками уже надоела поетому решил установить новую версию с чистого листа. Успешно установив новую версию, постал вопрос о переносе заявок с старого на новий и тут у меня проблема, как перенести...
svystun
24 окт 2015, 15:38
Форум: Общие вопросы
Тема: Начало роботи с OTRS.
Ответы: 3
Просмотры: 1865

Re: Начало роботи с OTRS.

Да ето я понял. Только не могу понять где и что именно неправильно, в очередь разве что Тест добавил.
svystun
20 окт 2015, 13:54
Форум: Общие вопросы
Тема: Начало роботи с OTRS.
Ответы: 3
Просмотры: 1865

Re: Начало роботи с OTRS.

Установил ITSM, стало чучуть легче. Но все равно клиент создает заявку и она сразу Удалена.
svystun
20 окт 2015, 12:45
Форум: Общие вопросы
Тема: Начало роботи с OTRS.
Ответы: 3
Просмотры: 1865

Начало роботи с OTRS.

Здраствуйте. Решил у себя на фирме установить OTRS. Тут проблем не било все сдал, все работает. Прописав агента с полними правами и добавив клиента, питаюсь от клиента создать заявку,но она автоматически удаляется. Подскажите с чего начать настройку если у меня следущая задача. Есть несколько работн...