Найдено 7 результатов

Respik
18 янв 2016, 12:23
Форум: Help
Тема: Закрытие заявки
Ответы: 10
Просмотры: 3250

Re: Закрытие заявки

Вот смотрите меняю со стейтапдейт до артиклапдейт, и система перестает создавать сообщение для отправки пользователю, но закрывается нормально.
Respik
18 янв 2016, 11:25
Форум: Help
Тема: Закрытие заявки
Ответы: 10
Просмотры: 3250

Re: Закрытие заявки

Тяжело, искать что-то, когда получил уже его в рабочем состоянии, и теперь капаешь.
Можете подсказать конкретнее ???
Respik
18 янв 2016, 09:48
Форум: Help
Тема: Закрытие заявки
Ответы: 10
Просмотры: 3250

Re: Закрытие заявки

Хорошо, а не подскажите конкретнее в какую сторону капать чтобы оно стало приходить с вложениями ??
Respik
16 янв 2016, 11:48
Форум: Help
Тема: Закрытие заявки
Ответы: 10
Просмотры: 3250

Re: Закрытие заявки

Хорошо, Есть заявка ты её выполнил, нажимаешь внутри заявки кнопку "закрыть", появляется окно, в котором ты указываешь с каким текстом ты её закрываешь можно вложить документ. Так вот когда им приходит оповещение о том что заявка закрыта на почту с которой они отсылали заявку, тот документ который т...
Respik
16 янв 2016, 11:22
Форум: Help
Тема: Закрытие заявки
Ответы: 10
Просмотры: 3250

Re: Закрытие заявки

Когда закрываешь заявку и прикрепляешь туда документ во вложение, он клиенту на почту вместе с ответом не приходит.
Respik
16 янв 2016, 10:14
Форум: Help
Тема: Закрытие заявки
Ответы: 10
Просмотры: 3250

Закрытие заявки

Добрый день подскажите, в закрытую заявку когда делаешь вложение документа, этот документ клиенту на почту не приходит.
Respik
25 авг 2015, 14:07
Форум: Описание решений (Howtos)
Тема: .NET приложение на C# для создания заявок в OTRS
Ответы: 3
Просмотры: 7911

Re: .NET приложение на C# для создания заявок в OTRS

Что-то не получается заставить работать данную вещь, можете как-то подробней объяснить...