Можно более подробно пожалуйста? Столкнулся с похожей задачейufodriver писал(а):как вы стремитесь помочь, это что то.alexus писал(а):Для начала - изучить мануал разработчика.
jquery+ajax+perl свой вопрос решил.
Найдено 106 результатов
- 17 июн 2016, 08:17
- Форум: Help
- Тема: выполнение скрипта по данным из динамического поля
- Ответы: 3
- Просмотры: 5148
Re: выполнение скрипта по данным из динамического поля
- 09 июн 2016, 08:07
- Форум: Help
- Тема: выборка из базы mysql
- Ответы: 7
- Просмотры: 8178
Re: выборка из базы mysql
Да нет же, с отчетами там все ясно. Мне необходимо выбирать данные на форму....
Например, я ввожу номер заявки, нажимаю "Выдать информацию" и он мне выдает нужную инфу в нужные поля беря их из базы
Например, я ввожу номер заявки, нажимаю "Выдать информацию" и он мне выдает нужную инфу в нужные поля беря их из базы
- 01 июн 2016, 10:25
- Форум: Help
- Тема: выборка из базы mysql
- Ответы: 7
- Просмотры: 8178
Re: выборка из базы mysql
Внутри ОТРС!
Стоит задача делать выборку из базы заявок по какому то условию! Как работать с MYSQL я знаю, я не могу понять как это сделать в ОТРС в рамках самой системы.... Наверняка есть готовые модули которые это уже делают...вот хотелось бы узнать как уважаемые форумчане это реализовывали?
Стоит задача делать выборку из базы заявок по какому то условию! Как работать с MYSQL я знаю, я не могу понять как это сделать в ОТРС в рамках самой системы.... Наверняка есть готовые модули которые это уже делают...вот хотелось бы узнать как уважаемые форумчане это реализовывали?
- 31 май 2016, 13:46
- Форум: Help
- Тема: выборка из базы mysql
- Ответы: 7
- Просмотры: 8178
выборка из базы mysql
Всем привет! Столкнулся с задачей выполнения запроса в базу mysql, выборке данных и отображение их на форме. Не пойму с какой стороны подойти к этому, может кто сталкивался с таким? можете подсказать? Если Девелопер мануал, то куда?
Заранее спасибо.
Заранее спасибо.
- 06 апр 2016, 12:10
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Создание отчета через командную строку
- Ответы: 2
- Просмотры: 3352
Re: Создание отчета через командную строку
дело в том что это я пробывал и по умолчанию там береться такой же язык как в настройках ОТРС. Так что название отчета, кто напечатал и его номер все на русском, кроме названий столбцов таблицы...
- 06 апр 2016, 11:31
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Создание отчета через командную строку
- Ответы: 2
- Просмотры: 3352
Создание отчета через командную строку
При создании отчета из командной строки с помощью perl otrs.GenerateStats.pl получаю отчет , в котором название столбцов указано на английском, хотя при формировании этого же отчета с веб интерфейса они на русском. Я так понимаю за формирование отвечают разные модули... что нужно добавить в otrs.Gen...
- 04 мар 2016, 08:49
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Проблема с прозрачной аутентификацией через Internet Explore
- Ответы: 12
- Просмотры: 7519
Re: Проблема с прозрачной аутентификацией через Internet Exp
Вариант с мозилкой работает конечно, но начальство требует в IE ^))
- 03 мар 2016, 10:05
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Проблема с прозрачной аутентификацией через Internet Explore
- Ответы: 12
- Просмотры: 7519
Re: Проблема с прозрачной аутентификацией через Internet Exp
К сожаление есть возможность попробывать тока на двух версиях, в IE9 не пробывал :) Обновлять целенаправленно 8ю до 9й версии никто не будет, а вот разобраться почему не работает нужно.... хотя бы понять причину. То что это к майкрософт я согласен, но наверняка есть какой то нюанс, как оно обычно и ...
- 03 мар 2016, 09:56
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Проблема с прозрачной аутентификацией через Internet Explore
- Ответы: 12
- Просмотры: 7519
Re: Проблема с прозрачной аутентификацией через Internet Exp
вообще не работает, везде у всех одинаково - не могу отобразить страницу... при это в апаче в логах подключение с заданого адреса я вижу ....
Пробывал уже с разных ПК и с разных ОС, IE8 отрабатывает одинаково....
Пробывал уже с разных ПК и с разных ОС, IE8 отрабатывает одинаково....
- 03 мар 2016, 09:44
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Проблема с прозрачной аутентификацией через Internet Explore
- Ответы: 12
- Просмотры: 7519
Re: Проблема с прозрачной аутентификацией через Internet Exp
Господа профессионалы, неужели у всех корректно работает ?
Ошибка стала другой, теперь он выдает что просто не может отобразить страницу, при этом тестовую страницу апача на сервере OTRS IE8 отображает, что наводит на мысль о дополнительной настройки конфига апача для otrs.
Ошибка стала другой, теперь он выдает что просто не может отобразить страницу, при этом тестовую страницу апача на сервере OTRS IE8 отображает, что наводит на мысль о дополнительной настройки конфига апача для otrs.
- 02 мар 2016, 11:15
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Проблема с прозрачной аутентификацией через Internet Explore
- Ответы: 12
- Просмотры: 7519
Re: Проблема с прозрачной аутентификацией через Internet Exp
Подпись сделал. Версия у меня 4.16 и експлорер 8й версии для него поддерживается. Вот мой конфиг апача: ScriptAlias /otrs/ "/opt/otrs/bin/cgi-bin/" Alias /otrs-web/ "/opt/otrs/var/httpd/htdocs/" <IfModule mod_perl.c> # Setup environment and preload modules Perlrequire /opt/otrs/scripts/apache2-perl-...
- 02 мар 2016, 10:34
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Проблема с прозрачной аутентификацией через Internet Explore
- Ответы: 12
- Просмотры: 7519
Re: Проблема с прозрачной аутентификацией через Internet Exp
Уточняю...проблема такая только в 8м експлорере, в 11м такого не наблюдается, все отлично заходит
- 02 мар 2016, 08:41
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Проблема с прозрачной аутентификацией через Internet Explore
- Ответы: 12
- Просмотры: 7519
Re: Проблема с прозрачной аутентификацией через Internet Exp
Во всех остальных браузерах все работает нормально! Криво настроено или все таки нюанс в експлорере?
- 01 мар 2016, 16:56
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Проблема с прозрачной аутентификацией через Internet Explore
- Ответы: 12
- Просмотры: 7519
Проблема с прозрачной аутентификацией через Internet Explore
Собственно когда захожу в интерфейс Кастомеров получаю такую ошибку: Authorization Required This server could not verify that you are authorized to access the document requested. Either you supplied the wrong credentials (e.g., bad password), or your browser doesn't understand how to supply the cred...
- 19 фев 2016, 12:00
- Форум: Help
- Тема: Сбросился счетчик заявок после обновления на версию 4
- Ответы: 3
- Просмотры: 3095
Re: Сбросился счетчик заявок после обновления на версию 4
понял! Спасибо, видимо я упустил этот момент
- 19 фев 2016, 11:33
- Форум: Help
- Тема: Сбросился счетчик заявок после обновления на версию 4
- Ответы: 3
- Просмотры: 3095
Сбросился счетчик заявок после обновления на версию 4
Сбросился счетчик заявок после обновления на версию 4. Делал все по мануалу OTRS.
Кто сталкивался, где собака зарыта?
Кто сталкивался, где собака зарыта?
- 01 фев 2016, 13:52
- Форум: Help
- Тема: Автоматическое создание ЗАЯВКИ при заданном условии...
- Ответы: 0
- Просмотры: 2659
Автоматическое создание ЗАЯВКИ при заданном условии...
Подскажите пожалуйста, как вызвать автоматическое создание необходимой дочерней заявки, если скажем значение поля Field1 в родительской равно 1.
Чтобы после создания основной дочерняя сформировалась автоматом
Чтобы после создания основной дочерняя сформировалась автоматом
- 19 янв 2016, 14:12
- Форум: Help
- Тема: Количество символов в названии отчета
- Ответы: 2
- Просмотры: 2611
Re: Количество символов в названии отчета
Боюсь что нет...попробывал, не работает, длина все равно сокращается и заменяется на двоеточие
- 19 янв 2016, 11:15
- Форум: Help
- Тема: Количество символов в названии отчета
- Ответы: 2
- Просмотры: 2611
Количество символов в названии отчета
Где можно поменять количество отображаемых символов в названии отчета? По умолчанию он сокращает и ставит троеточие...можно ли это изменить?
- 18 янв 2016, 10:38
- Форум: Help
- Тема: Поле "SolutionMin" формат времени....
- Ответы: 0
- Просмотры: 2386
Поле "SolutionMin" формат времени....
Добрый день! Кто нибудь нашел решения перевода времени в часы ? Где нужно поправить код чтобы время приняло формат часов, а не минут?
- 24 ноя 2015, 17:20
- Форум: Help
- Тема: Удалить пункт в Новой заявке
- Ответы: 2
- Просмотры: 2544
- 03 ноя 2015, 08:55
- Форум: Help
- Тема: Отчет по эскалированным заявкам...
- Ответы: 3
- Просмотры: 3559
Re: Отчет по эскалированным заявкам...
Неужели никто не подскажет? 1) Почему поле EscalationTime в закрытых заявках равно нулю?? 2) По какому параметру сделать выборку эскалированых заявок и тех, которые были возвращены в работу, либо тех на решение которых ушло больше указанного времени... 3) Как сделать человеческое отображение цифровы...
- 02 ноя 2015, 16:45
- Форум: Help
- Тема: Отчет по эскалированным заявкам...
- Ответы: 3
- Просмотры: 3559
Отчет по эскалированным заявкам...
Как сформировать подобный отчет? Бьюсь уже который день, а в отчете получаю нули, хотя заявки эскалированые есть и много.... Для создания отчета использую объект Группировка заявок!
- 19 июн 2015, 14:33
- Форум: Help
- Тема: Текст сообщения при выборе ПЕРЕСЛАТЬ...
- Ответы: 3
- Просмотры: 2985
Re: Текст сообщения при выборе ПЕРЕСЛАТЬ...
ну система же берет откуда то стандартный текст....значит где то его можно поменять!
- 19 июн 2015, 14:03
- Форум: Help
- Тема: Текст сообщения при выборе ПЕРЕСЛАТЬ...
- Ответы: 3
- Просмотры: 2985
Текст сообщения при выборе ПЕРЕСЛАТЬ...
Не нашел в конфигурации где можно отредактировать текст при ПЕРЕСЫЛКЕ заявки... в Frontend::TicketForward выбора текста нет. Подскажите где искать?