Найдено 5 результатов

ReadToEat
20 фев 2015, 14:09
Форум: Общие вопросы
Тема: Косяк с номером тикета.
Ответы: 1
Просмотры: 2322

Re: Косяк с номером тикета.

Update Ничего сделать не удалось. Осталось только переустановить. (благо подошло время переезда на новый сервер.) В связи с этим у меня пара вопросов. 1.Как проверить Базу MySQL и дамп на ошибки (кроме otrs.ChekDB.pl)? 2.Установлены пакеты : FAQ GeneralCatalog ITSMConfigurationManagement ITSMCore IT...
ReadToEat
09 фев 2015, 13:02
Форум: Общие вопросы
Тема: Косяк с номером тикета.
Ответы: 1
Просмотры: 2322

Косяк с номером тикета.

Здравствуйте! Сервер несколько раз обламывался по питанию. И теперь в ОТРС при получении почты присваивается номер уже существующей заявки (в этом случае остается только старая)или вообще заявку нельзя найти в базе. В otrs.log только notice OTRS-otrs.Scheduler-10 Scheduler Daemon status request! PID...
ReadToEat
19 ноя 2014, 16:58
Форум: Общие вопросы
Тема: Перенос 3.0.5 с винды и обновление до 4.0.5
Ответы: 3
Просмотры: 5528

Re: Перенос 3.0.5 с винды и обновление до 4.0.5

Спасибо. Просто никак не могу понять : Вроде правильно перевел из мануала про апгрейд схемы. Новые таблицы созданные в процессе апгрейда MySQL будут созданны под дефолтный движок MySQL сервера. В MySQL 5.5 по дефолту теперыча InnoDB -У меня 5.1 и движок там по умолчанию MyISAM. Если к примеру имеютс...
ReadToEat
19 ноя 2014, 10:15
Форум: Общие вопросы
Тема: Перенос 3.0.5 с винды и обновление до 4.0.5
Ответы: 3
Просмотры: 5528

Перенос 3.0.5 с винды и обновление до 4.0.5

Здравствуйте ! Задача перенести с OTRS с Windows 2003 на Centos 6.5 и обновить её там с 3.0.5 до 4.0.5. Перенести перенес. А вот обновить дальше 3.1.X не могу - запарываюсь на одном моменте... при обновлении да 3.2.x в мануале написана что в MySQL 5.5 изменился движок таблиц ### SCHEMA UPDATE MySQL:...
ReadToEat
08 окт 2014, 09:13
Форум: Общие вопросы
Тема: Время в уведомлении об автозакрытии.
Ответы: 1
Просмотры: 2223

Время в уведомлении об автозакрытии.

Приветствую. Скажите, а как можно в уведомлении пользователю указать когда его заявка автоматически закроется(значение из "временя ожидания')? Есть некоторые задачи по выполнению которых пользователь должен их проверить за час за день или за неделю.Может есть такой tag или надо чтото шаманить? Есть ...