OTRS.ru

С позволения присутствующих вставлю свои пять копеек. Вроде и понятно, но не могу постичь логику подхода. :oops: Если некий набор действий допустим для заявки, почему бы ему не быть независимо от типа заметки? К примеру если заметка создана агенетом и имеет тип "внутренняя", совершенно нелогичным бы...

вопервых хочу уточнить - задача агента именно не стартует? или просто нет результата? вовторых мой вам совет сделайте задачу через планировщик в OTRS. выполнение cron через планировщик Windows я считаю не совсем корректно (всетаки этот сервис не для виндов) в OTRS просто выберете ВСЕ значения (в пе...

Ну не хочет он исполняться хоть ты убейся

за 3.0.8 не скажу, а раньше все было. Посмотрие фалик C:\Program Files\OTRS\CRONw\crontab.txt там должны быть прописаны задания. */10 * * * * C:/PROGRA~1/OTRS/StrawberryPerl/perl/bin/perl.exe C:/PROGRA~1/OTRS/OTRS/bin/otrs.GenericAgent.pl -c db Как он под виндой формируется, я так и не разобрался (...

10001 List of open tickets, sorted by time left until escalation deadline expires Список заявок List of open tickets, sorted by time left until es[...] 10002 List of open tickets, sorted by time left until response deadline expires Список заявок List of open tickets, sorted by time left until re[......

GenericAgent успешно запускается самим OTRS. Вот как раз OTRS сам и не запускает ничего и никогда. У вас видимо Cron пришёл в дистрибутиве с готовыми шаблонами заданий уже прописанными в Crontab-е В моём случае Crontab оказался совершенно пустой. (Возможно это особенность виндовой сборки OTRS, а мо...

Прошу сильно в начинающего тапками не кидать, но никак не могу прописать задачу в крон. Исходные данные OTRS 3.0.8 Win XP Cron Запущен как служба Прописываю задачу для запуска GenericAgent-а, никак не хочет исполняться. Вся фишка в том, что не может почему-то исполнить составную команду запуска инте...