OTRS.ru

А чего смотреть - 3 года назад ставил CentOS8, там уже в дистре postfix отрубили 25-й порт по дефолту, т.к. этот порт не поддерживает шифрование и авторизация там невозможна. на TheBat у всех юзеров меняли 25 на 587. Так что в OTRS отправка или sendmail -i -f, и тогда postfix тупо релеит на smtp на ...

Ну так по 25-му порту аутентификации не может быть, если только версия ОС древняя, или если в постфиксе принудительно не включали. 25-й порт оставили для сервер-сервер. Если нужна аутентификация то 587-й

Я поставил из исходников. Причем удалось проапгрейдиться с базы otrs 5-й версии с другого хоста с Centos 6. Танцы с бубном только из-за SSO, т.к. mod_auth_kerb в apache Centos 8-й уже нет, вместо него mod_auth_gssapi, который совсем не дружит с логами. а так все ровненько. Даже шаблоны заявок подцеп...

Обновил OTRS 4.0.14 ​​до 5.0.10. Проблем при переносе не было ни одного, системный журнал после обновления установленных дополнительных пакетов (FAQ и т.д.) чист. У меня есть только одна проблема: ссылка "Admin" на главной навигации мертва, он не кликабельна левой кнопкой мыши .. Если щелкнуть право...

Подниму тему. Видимо не один я такой тупой. С логикой в мануале все понятно. Вопрос вот в чем, по видео https://www.youtube.com/watch?v=yjrrr8A6mb0 вроде как тикет должен создаваться в какой-то очереди. В какой-то особенной? Где настроить? Что делать с автоответами, как отключить? Пока тестирую, заб...

Имелось ввиду, что код "меню" вместо кода "кнопок" нужно закинуть под 2- строчку строчку, сразу после <div id="MainBox" class="TicketCompose ARIARoleMain"> <div class="Content"> Т.е. вот так должно выглядеть начало файла (целиком не могу выложить, ограничение форума): [root@otrs Standard]# cat Custo...

Ошибка в ru.pm
у клиента слева надпись "Выход из системы %c %c"
для корректного отображения имени исправить на

аналогично правим CustomerTicketMessage.tt Добавляем одним блоком "меню" и "действия" по кнопкам в самое начало, криво, но по другому не работает "отправка" (разбираюсь) не забываем в "действия" вставлять <input type="hidden" name="Expand" value="1" /> т.е. <form action="[% Env("CGIHandle") %]" meth...

Шаблоны заявок выпадающее меню для 4-й версии Код вместо "кнопок": <label>[% Translate("Templates") | html %]:</label> <div class="Field"> <form> <select id="setemplates" size="1"> <option value="nothing" selected="selected">-</option> <option value="Template1">[% Translate("Sysblock") | html %]</o...

то-то не очень понимаю, как обновление может испортить локализацию куска меню. За все отвечает файл ru.pm и ru_custom.pm, Поймал такой трабл при обновлении с 3.x до 4.x заголовок ru_Custom.pm приветси к следующему виду: # -- # Kernel/Language/xx_Custom.pm - provides xx custom language translation #...

Подскажите как заменить кнопки на выпадающее меню описанную в http://otrs.ru/forum/viewtopic.php?f=4&t=1395&p=16031#p16031 для 4й версии Код вместо "кнопок": <label>[% Translate("Templates") | html %]:</label> <div class="Field"> <form> <select id="setemplates" size="1"> <option value="nothing" sel...