Найдено 11 результатов

MrDron
22 фев 2023, 16:34
Форум: Общие вопросы
Тема: OTRS 6.4 и postfix не работает отправка почты
Ответы: 3
Просмотры: 6338

Re: OTRS 6.4 и postfix не работает отправка почты

А чего смотреть - 3 года назад ставил CentOS8, там уже в дистре postfix отрубили 25-й порт по дефолту, т.к. этот порт не поддерживает шифрование и авторизация там невозможна. на TheBat у всех юзеров меняли 25 на 587. Так что в OTRS отправка или sendmail -i -f, и тогда postfix тупо релеит на smtp на ...
MrDron
22 фев 2023, 13:05
Форум: Общие вопросы
Тема: OTRS 6.4 и postfix не работает отправка почты
Ответы: 3
Просмотры: 6338

Re: OTRS 6.4 и postfix не работает отправка почты

Ну так по 25-му порту аутентификации не может быть, если только версия ОС древняя, или если в постфиксе принудительно не включали. 25-й порт оставили для сервер-сервер. Если нужна аутентификация то 587-й
MrDron
06 янв 2021, 12:55
Форум: Общие вопросы
Тема: При установке OTRS 6 на Centos8 возникают ошибки
Ответы: 2
Просмотры: 2054

Re: При установке OTRS 6 на Centos8 возникают ошибки

Я поставил из исходников. Причем удалось проапгрейдиться с базы otrs 5-й версии с другого хоста с Centos 6. Танцы с бубном только из-за SSO, т.к. mod_auth_kerb в apache Centos 8-й уже нет, вместо него mod_auth_gssapi, который совсем не дружит с логами. а так все ровненько. Даже шаблоны заявок подцеп...
MrDron
24 июн 2016, 07:56
Форум: Help
Тема: Меню администратора не кликабельна после обновления с 4 до 5
Ответы: 0
Просмотры: 3065

Меню администратора не кликабельна после обновления с 4 до 5

Обновил OTRS 4.0.14 ​​до 5.0.10. Проблем при переносе не было ни одного, системный журнал после обновления установленных дополнительных пакетов (FAQ и т.д.) чист. У меня есть только одна проблема: ссылка "Admin" на главной навигации мертва, он не кликабельна левой кнопкой мыши .. Если щелкнуть право...
MrDron
23 июн 2016, 09:58
Форум: Общие вопросы
Тема: Фильтр PostMaster и письма с одинаковой темой
Ответы: 8
Просмотры: 7873

Re: Фильтр PostMaster и письма с одинаковой темой

Подниму тему. Видимо не один я такой тупой. С логикой в мануале все понятно. Вопрос вот в чем, по видео https://www.youtube.com/watch?v=yjrrr8A6mb0 вроде как тикет должен создаваться в какой-то очереди. В какой-то особенной? Где настроить? Что делать с автоответами, как отключить? Пока тестирую, заб...
MrDron
13 ноя 2015, 08:32
Форум: Общие вопросы
Тема: Шаблоны заявок в выпадающем списке, OTRS 5.0.2
Ответы: 5
Просмотры: 8623

Re: Шаблоны заявок в выпадающем списке, OTRS 5.0.2

Имелось ввиду, что код "меню" вместо кода "кнопок" нужно закинуть под 2- строчку строчку, сразу после <div id="MainBox" class="TicketCompose ARIARoleMain"> <div class="Content"> Т.е. вот так должно выглядеть начало файла (целиком не могу выложить, ограничение форума): [root@otrs Standard]# cat Custo...
MrDron
03 июн 2015, 14:41
Форум: Help
Тема: Ошибка при загрузке Kernel::Language::ru translation
Ответы: 15
Просмотры: 14493

Re: Ошибка при загрузке Kernel::Language::ru translation

Ошибка в ru.pm
у клиента слева надпись "Выход из системы %c %c"
для корректного отображения имени исправить

Код: Выделить всё

        'Logout %s %s' => 'Выход из системы %c %c',
на

Код: Выделить всё

        'Logout %s %s' => 'Выход из системы %s %s',
MrDron
03 июн 2015, 14:28
Форум: Описание решений (Howtos)
Тема: Создание шаблонов заявок. Часть 2 (обновлено)
Ответы: 13
Просмотры: 40874

Re: Создание шаблонов заявок. Часть 2 (обновлено)

аналогично правим CustomerTicketMessage.tt Добавляем одним блоком "меню" и "действия" по кнопкам в самое начало, криво, но по другому не работает "отправка" (разбираюсь) не забываем в "действия" вставлять <input type="hidden" name="Expand" value="1" /> т.е. <form action="[% Env("CGIHandle") %]" meth...
MrDron
03 июн 2015, 14:19
Форум: Описание решений (Howtos)
Тема: Создание шаблонов заявок. Часть 2 (обновлено)
Ответы: 13
Просмотры: 40874

Re: Создание шаблонов заявок. Часть 2 (обновлено)

Шаблоны заявок выпадающее меню для 4-й версии Код вместо "кнопок": <label>[% Translate("Templates") | html %]:</label> <div class="Field"> <form> <select id="setemplates" size="1"> <option value="nothing" selected="selected">-</option> <option value="Template1">[% Translate("Sysblock") | html %]</o...
MrDron
03 июн 2015, 13:54
Форум: Help
Тема: Otrs 4.0.6 Знаки вопроса вместо русских букв в ACL
Ответы: 8
Просмотры: 7344

Re: Otrs 4.0.6 Знаки вопроса вместо русских букв в ACL

то-то не очень понимаю, как обновление может испортить локализацию куска меню. За все отвечает файл ru.pm и ru_custom.pm, Поймал такой трабл при обновлении с 3.x до 4.x заголовок ru_Custom.pm приветси к следующему виду: # -- # Kernel/Language/xx_Custom.pm - provides xx custom language translation #...
MrDron
03 июн 2015, 11:50
Форум: Help
Тема: Шаблоны заявок выпадающее меню
Ответы: 3
Просмотры: 4299

Re: Шаблоны заявок выпадающее меню

Подскажите как заменить кнопки на выпадающее меню описанную в http://otrs.ru/forum/viewtopic.php?f=4&t=1395&p=16031#p16031 для 4й версии Код вместо "кнопок": <label>[% Translate("Templates") | html %]:</label> <div class="Field"> <form> <select id="setemplates" size="1"> <option value="nothing" sel...