Найдено 8 результатов

MrDron
24 июн 2016, 07:56
Форум: Help
Тема: Меню администратора не кликабельна после обновления с 4 до 5
Ответы: 0
Просмотры: 1479

Меню администратора не кликабельна после обновления с 4 до 5

Обновил OTRS 4.0.14 ​​до 5.0.10. Проблем при переносе не было ни одного, системный журнал после обновления установленных дополнительных пакетов (FAQ и т.д.) чист. У меня есть только одна проблема: ссылка "Admin" на главной навигации мертва, он не кликабельна левой кнопкой мыши .. Если щелкнуть право...
MrDron
23 июн 2016, 09:58
Форум: Общие вопросы
Тема: Фильтр PostMaster и письма с одинаковой темой
Ответы: 8
Просмотры: 4007

Re: Фильтр PostMaster и письма с одинаковой темой

Подниму тему. Видимо не один я такой тупой. С логикой в мануале все понятно. Вопрос вот в чем, по видео https://www.youtube.com/watch?v=yjrrr8A6mb0 вроде как тикет должен создаваться в какой-то очереди. В какой-то особенной? Где настроить? Что делать с автоответами, как отключить? Пока тестирую, заб...
MrDron
13 ноя 2015, 08:32
Форум: Общие вопросы
Тема: Шаблоны заявок в выпадающем списке, OTRS 5.0.2
Ответы: 5
Просмотры: 3776

Re: Шаблоны заявок в выпадающем списке, OTRS 5.0.2

Имелось ввиду, что код "меню" вместо кода "кнопок" нужно закинуть под 2- строчку строчку, сразу после <div id="MainBox" class="TicketCompose ARIARoleMain"> <div class="Content"> Т.е. вот так должно выглядеть начало файла (целиком не могу выложить, ограничение форума): [root@otrs Standard]# cat Custo...
MrDron
03 июн 2015, 14:41
Форум: Help
Тема: Ошибка при загрузке Kernel::Language::ru translation
Ответы: 15
Просмотры: 7812

Re: Ошибка при загрузке Kernel::Language::ru translation

Ошибка в ru.pm
у клиента слева надпись "Выход из системы %c %c"
для корректного отображения имени исправить

Код: Выделить всё

        'Logout %s %s' => 'Выход из системы %c %c',
на

Код: Выделить всё

        'Logout %s %s' => 'Выход из системы %s %s',
MrDron
03 июн 2015, 14:28
Форум: Описание решений (Howtos)
Тема: Создание шаблонов заявок. Часть 2 (обновлено)
Ответы: 13
Просмотры: 22114

Re: Создание шаблонов заявок. Часть 2 (обновлено)

аналогично правим CustomerTicketMessage.tt Добавляем одним блоком "меню" и "действия" по кнопкам в самое начало, криво, но по другому не работает "отправка" (разбираюсь) не забываем в "действия" вставлять <input type="hidden" name="Expand" value="1" /> т.е. <form action="[% Env("CGIHandle") %]" meth...
MrDron
03 июн 2015, 14:19
Форум: Описание решений (Howtos)
Тема: Создание шаблонов заявок. Часть 2 (обновлено)
Ответы: 13
Просмотры: 22114

Re: Создание шаблонов заявок. Часть 2 (обновлено)

Шаблоны заявок выпадающее меню для 4-й версии Код вместо "кнопок": <label>[% Translate("Templates") | html %]:</label> <div class="Field"> <form> <select id="setemplates" size="1"> <option value="nothing" selected="selected">-</option> <option value="Template1">[% Translate("Sysblock") | html %]</o...
MrDron
03 июн 2015, 13:54
Форум: Help
Тема: Otrs 4.0.6 Знаки вопроса вместо русских букв в ACL
Ответы: 8
Просмотры: 3703

Re: Otrs 4.0.6 Знаки вопроса вместо русских букв в ACL

то-то не очень понимаю, как обновление может испортить локализацию куска меню. За все отвечает файл ru.pm и ru_custom.pm, Поймал такой трабл при обновлении с 3.x до 4.x заголовок ru_Custom.pm приветси к следующему виду: # -- # Kernel/Language/xx_Custom.pm - provides xx custom language translation #...
MrDron
03 июн 2015, 11:50
Форум: Help
Тема: Шаблоны заявок выпадающее меню
Ответы: 3
Просмотры: 1976

Re: Шаблоны заявок выпадающее меню

Подскажите как заменить кнопки на выпадающее меню описанную в http://otrs.ru/forum/viewtopic.php?f=4&t=1395&p=16031#p16031 для 4й версии Код вместо "кнопок": <label>[% Translate("Templates") | html %]:</label> <div class="Field"> <form> <select id="setemplates" size="1"> <option value="nothing" sel...