Найдено 8 результатов
- 12 дек 2013, 10:03
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Вывод дополнительных полей в связанных КЕ
- Ответы: 8
- Просмотры: 5329
Re: Вывод дополнительных полей в связанных КЕ
И тут пробовал. Они работают на отображение столбцов при непосредственном нажатии на КЕ, а вот когда есть связи, то снизу в этой таблице связи никак не могу добавить нужные мне столбцы....Без этого для руководства система OTRS окажется ненужной ((((
- 12 дек 2013, 09:29
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Вывод дополнительных полей в связанных КЕ
- Ответы: 8
- Просмотры: 5329
Re: Вывод дополнительных полей в связанных КЕ
Пробовал там, но на отображение в связанных КЕ не влияет...
- 11 дек 2013, 15:56
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Вывод дополнительных полей в связанных КЕ
- Ответы: 8
- Просмотры: 5329
Re: Вывод дополнительных полей в связанных КЕ
У меня есть КЕ. И с ней связаны некоторые другие. Когда я просматриваю ее, снизу также вижу связанные. Вот мне надо отобразить дополнительные поля этих связанных КЕ (чтобы лишний раз не кликать на них для детального просмотра). Не знаю, понятно ли написал....
- 11 дек 2013, 14:03
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Вывод дополнительных полей в связанных КЕ
- Ответы: 8
- Просмотры: 5329
Вывод дополнительных полей в связанных КЕ
Никак не могу понять где нужно ковырять. Подскажите, пожалуйста, а то ничего информативного нет, если буду просматривать связанные КЕ какой-либо отдельной КЕ (я имя использую как инвентарный номер, поэтому все так плохо)
- 28 ноя 2013, 15:13
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Основное средство без имени
- Ответы: 9
- Просмотры: 7367
Re: Основное средство без имени
Согласен с alexus . Мне действительно не нужны никакие отчеты и акты, нужен всего лишь список оборудования, находящийся на балансе нашего отдела. Изначально хотел внедрять OTRS для инцидентов, планирования работ и инвентаризации в том смысле, котором уже описал. Но к настоящему моменту решено было р...
- 27 ноя 2013, 16:15
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Основное средство без имени
- Ответы: 9
- Просмотры: 7367
Re: Основное средство без имени
Спасибо за ответ! Сорри, да, я имел в виду кондиционер )). OTRS хочу использовать только для инвентаризации. Насчет не показывать немного не понял, у меня в Кофигурации системы/ITSM Configuration Management есть: Core::ITSMConfigItem Core::LinkObject Frontend::Admin::ModuleRegistration Frontend::Adm...
- 27 ноя 2013, 14:55
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Основное средство без имени
- Ответы: 9
- Просмотры: 7367
Основное средство без имени
Добрый день! Как можно добавлять основные средства без имени?
Просто у меня будут списки оборудования (кондер, монитор....), модель и прочие детали,а имя мне абсолютно не нужно.
Как можно не выводить это поле при добавлении основного средства?
Просто у меня будут списки оборудования (кондер, монитор....), модель и прочие детали,а имя мне абсолютно не нужно.
Как можно не выводить это поле при добавлении основного средства?
- 14 ноя 2013, 15:46
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Автоувеличение приоритета при эскалации
- Ответы: 0
- Просмотры: 1992
Автоувеличение приоритета при эскалации
Как настроить систему так, чтобы при эскалации тикета его приоритет увеличивался? Нашел AutoPriorityIncrease, подрубаю его в GenericAgent.pm: %Jobs = ( # GenericAgent job that sends escalation notifications. # Activate this if you want to use these notifications in your system. 'send escalation noti...