Найдено 12 результатов
- 28 май 2021, 15:10
- Форум: Help
- Тема: Результаты поиска подуля AgentCustomerInformatioCenterSearch
- Ответы: 1
- Просмотры: 5333
Результаты поиска подуля AgentCustomerInformatioCenterSearch
Добрый день! КТо нить пробывал модифицировать данный модуль, чтобы при наборе фамилии юзера выводились не только поле Логин и ID-клиента, а и информация о полном имени на русском языке? Использую его для организации автозаполнения клиентов для определенных динамических полей. Весьма неудобно, что не...
- 14 мар 2019, 09:10
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Создание своей таблицы с информацией о пользователе
- Ответы: 11
- Просмотры: 7080
Re: Создание своей таблицы с информацией о пользователе
Где почитать про CMDB? В мануале этого нет
- 13 мар 2019, 09:08
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Создание своей таблицы с информацией о пользователе
- Ответы: 11
- Просмотры: 7080
Re: Создание своей таблицы с информацией о пользователе
Я хочу создать в базе OTRS таблицу со списком софта, который будет им использоваться. Когда человек будет заходить на форму подачи заявки эта информация будет вытягиваться из этой таблицы и предлагаться пользователю для установки. Каким методом записать данные о пользователе и софте в таблицу ?:)
- 11 мар 2019, 15:20
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Создание своей таблицы с информацией о пользователе
- Ответы: 11
- Просмотры: 7080
Создание своей таблицы с информацией о пользователе
Добрый день! Появилась необходимость добавить поле с информацией, которая привязана к пользователю, чтобы она хранилась в базе с привязкой к конкретной фамилии. Есть ли в OTRS стандартные механизмы и таблицы для этого? Что можете посоветовать, в какую сторону лучше смотреть? Пробовал добавить динами...
- 13 ноя 2018, 15:44
- Форум: Help
- Тема: Кастомизация форм в рамках архитектуры... продолжение
- Ответы: 14
- Просмотры: 9944
Re: Кастомизация форм в рамках архитектуры... продолжение
Обновлял с 4й версии. XML файлы созданые ранее подхватились нормально и редактирование конфигурации для моих модулей доступно и отрабатывает, я это вижу когда вызываю их, но вот сам файл шаблона почему то остался общим, хотя я внес нужные изменения в базовый модуль CustomerTicketMessage: sub _templa...
- 13 ноя 2018, 12:13
- Форум: Help
- Тема: Кастомизация форм в рамках архитектуры... продолжение
- Ответы: 14
- Просмотры: 9944
Re: Кастомизация форм в рамках архитектуры... продолжение
Всем привет! После обновления до версии 6 перестали работать кастомные формы. Конфиги форм в настройках системы появились и в меню они есть, но при вызове всегда возвращается стандартный шаблон CustomerTicketMassage, а не тот что указан. При внесении изменений в файл CustomerTicketMassage.pm не прои...
- 09 окт 2013, 14:10
- Форум: Help
- Тема: Сквозная аутентификация
- Ответы: 4
- Просмотры: 3534
Re: Сквозная аутентификация
да, просто без сквозной все работает!
- 09 окт 2013, 07:46
- Форум: Общие вопросы
- Тема: NTLM сквозная аунтификация
- Ответы: 7
- Просмотры: 5882
Re: NTLM сквозная аунтификация
Друзья ну неужели нет человека который это сделал?
Получаю сообщение на этапе входа в ОТРС - Authentication succeeded, but no customer record is found in the customer backend. Please contact your administrator. wbinfo выдает все как нужно. Куда копать?
Получаю сообщение на этапе входа в ОТРС - Authentication succeeded, but no customer record is found in the customer backend. Please contact your administrator. wbinfo выдает все как нужно. Куда копать?
- 09 окт 2013, 07:43
- Форум: Help
- Тема: Сквозная аутентификация
- Ответы: 4
- Просмотры: 3534
Re: Сквозная аутентификация
та я то нашел, но не заработало. Выдает ошибку на этапе входа в ОТРС, что мол пользователь не найден в базе, как у многих я тут и встречал. Но ничего не нашел по поводу ее решения
- 04 окт 2013, 07:57
- Форум: Help
- Тема: Нужна помощь с LDAP
- Ответы: 10
- Просмотры: 7513
Re: Нужна помощь с LDAP
Аналогичная фигня, выдает ту же ошибку, что мол не найден пользователь Authentication succeeded, but no customer record is found in the customer backend. Please contact your administrator. Если просто настройка с вводом логина и пароля. то все нормально отрабатывает, если же сквозная с NTLM то выдае...
- 03 окт 2013, 15:32
- Форум: Общие вопросы
- Тема: NTLM сквозная аунтификация
- Ответы: 7
- Просмотры: 5882
Re: NTLM сквозная аунтификация
вообщем подошол к тому моменту что в логах пишет просто ЮЗЕР, а не ЮЗЕР@localdomain
нужна помощь тех кто настраивал, в чем прикол??
нужна помощь тех кто настраивал, в чем прикол??
- 03 окт 2013, 11:41
- Форум: Общие вопросы
- Тема: NTLM сквозная аунтификация
- Ответы: 7
- Просмотры: 5882
Re: NTLM сквозная аунтификация
ААА все получилось . Вообщем позже напишу малый мануальчик Привет!:) Мануальчик можно в студию? а то наступаю на теже самые грабли, как ты поборол Authentication succeeded, but no customer record is found in the customer backend. Please contact your administrator ?? и при входе апач запрашивает лог...