Найдено 11 результатов

denionzz
13 мар 2019, 09:08
Форум: Общие вопросы
Тема: Создание своей таблицы с информацией о пользователе
Ответы: 11
Просмотры: 293

Re: Создание своей таблицы с информацией о пользователе

Я хочу создать в базе OTRS таблицу со списком софта, который будет им использоваться. Когда человек будет заходить на форму подачи заявки эта информация будет вытягиваться из этой таблицы и предлагаться пользователю для установки. Каким методом записать данные о пользователе и софте в таблицу ?:)
denionzz
11 мар 2019, 15:20
Форум: Общие вопросы
Тема: Создание своей таблицы с информацией о пользователе
Ответы: 11
Просмотры: 293

Создание своей таблицы с информацией о пользователе

Добрый день! Появилась необходимость добавить поле с информацией, которая привязана к пользователю, чтобы она хранилась в базе с привязкой к конкретной фамилии. Есть ли в OTRS стандартные механизмы и таблицы для этого? Что можете посоветовать, в какую сторону лучше смотреть? Пробовал добавить динами...
denionzz
13 ноя 2018, 15:44
Форум: Help
Тема: Кастомизация форм в рамках архитектуры... продолжение
Ответы: 14
Просмотры: 2971

Re: Кастомизация форм в рамках архитектуры... продолжение

Обновлял с 4й версии. XML файлы созданые ранее подхватились нормально и редактирование конфигурации для моих модулей доступно и отрабатывает, я это вижу когда вызываю их, но вот сам файл шаблона почему то остался общим, хотя я внес нужные изменения в базовый модуль CustomerTicketMessage: sub _templa...
denionzz
13 ноя 2018, 12:13
Форум: Help
Тема: Кастомизация форм в рамках архитектуры... продолжение
Ответы: 14
Просмотры: 2971

Re: Кастомизация форм в рамках архитектуры... продолжение

Всем привет! После обновления до версии 6 перестали работать кастомные формы. Конфиги форм в настройках системы появились и в меню они есть, но при вызове всегда возвращается стандартный шаблон CustomerTicketMassage, а не тот что указан. При внесении изменений в файл CustomerTicketMassage.pm не прои...
denionzz
09 окт 2013, 14:10
Форум: Help
Тема: Сквозная аутентификация
Ответы: 4
Просмотры: 1405

Re: Сквозная аутентификация

да, просто без сквозной все работает!
denionzz
09 окт 2013, 07:46
Форум: Общие вопросы
Тема: NTLM сквозная аунтификация
Ответы: 7
Просмотры: 2471

Re: NTLM сквозная аунтификация

Друзья ну неужели нет человека который это сделал?
Получаю сообщение на этапе входа в ОТРС - Authentication succeeded, but no customer record is found in the customer backend. Please contact your administrator. wbinfo выдает все как нужно. Куда копать?
denionzz
09 окт 2013, 07:43
Форум: Help
Тема: Сквозная аутентификация
Ответы: 4
Просмотры: 1405

Re: Сквозная аутентификация

та я то нашел, но не заработало. Выдает ошибку на этапе входа в ОТРС, что мол пользователь не найден в базе, как у многих я тут и встречал. Но ничего не нашел по поводу ее решения :(
denionzz
04 окт 2013, 07:57
Форум: Help
Тема: Нужна помощь с LDAP
Ответы: 10
Просмотры: 3124

Re: Нужна помощь с LDAP

Аналогичная фигня, выдает ту же ошибку, что мол не найден пользователь Authentication succeeded, but no customer record is found in the customer backend. Please contact your administrator. Если просто настройка с вводом логина и пароля. то все нормально отрабатывает, если же сквозная с NTLM то выдае...
denionzz
03 окт 2013, 15:32
Форум: Общие вопросы
Тема: NTLM сквозная аунтификация
Ответы: 7
Просмотры: 2471

Re: NTLM сквозная аунтификация

вообщем подошол к тому моменту что в логах пишет просто ЮЗЕР, а не ЮЗЕР@localdomain
нужна помощь тех кто настраивал, в чем прикол??
denionzz
03 окт 2013, 11:41
Форум: Общие вопросы
Тема: NTLM сквозная аунтификация
Ответы: 7
Просмотры: 2471

Re: NTLM сквозная аунтификация

ААА все получилось . Вообщем позже напишу малый мануальчик Привет!:) Мануальчик можно в студию? а то наступаю на теже самые грабли, как ты поборол Authentication succeeded, but no customer record is found in the customer backend. Please contact your administrator ?? и при входе апач запрашивает лог...