Найдено 20 результатов
- 14 май 2018, 14:16
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Что за статусы в сеансе связи?
- Ответы: 0
- Просмотры: 3007
Что за статусы в сеансе связи?
Всем добрый день. Настроил ОТРС 6.0.7 на ubuntu все приходит и отправляется, но в сеансах связи вот такая вот странная ошибка: Could not send message to server: 550, 5.1.3 Bad recipient address syntax 1526295733-TJlb2wU0mH-2DQSV6pB 1526295733-yJD0P8EZCh-2Du8DL6X ! использую smtps (корпоративная почт...
- 12 май 2014, 13:38
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Обновление с 3.3.5 на 3.3.6
- Ответы: 5
- Просмотры: 5304
Обновление с 3.3.5 на 3.3.6
Всем добрый день. Вышло обновление но ни как не могу понять как правильно начать обновление.
Если кому не сложно черкните пошагово как это делает, а то по мануалу с оф сайта понимаю только половину ((((
за ранее большущие спасибо!
Если кому не сложно черкните пошагово как это делает, а то по мануалу с оф сайта понимаю только половину ((((
за ранее большущие спасибо!
- 11 апр 2014, 10:20
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Переписка с пользователем
- Ответы: 5
- Просмотры: 3637
Re: Переписка с пользователем
ykolesnikov
когда ставлю ArticleCreate подчисает окно и там может быть очень долго, так что этот вариант у меня не работает (((
когда ставлю ArticleCreate подчисает окно и там может быть очень долго, так что этот вариант у меня не работает (((
- 11 апр 2014, 10:08
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Переписка с пользователем
- Ответы: 5
- Просмотры: 3637
Re: Переписка с пользователем
alexus
хоть убейте не вижу этой кнопки
хоть убейте не вижу этой кнопки
- 10 апр 2014, 16:35
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Переписка с пользователем
- Ответы: 5
- Просмотры: 3637
Переписка с пользователем
Всем привет, нужно кое что понять! Вот допустим пользователь создал заявку, я как агент в эту заявку написал комментарий он же пишется в этом пункте меню http://www.screencapture.ru/file/9d250E30/6bd0cf132c601ca122d130ad73262a19/ ??????? Если да, то какие надо написать Уведомление о событии что бы к...
- 10 апр 2014, 14:17
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Письмо Агенту о новой заявке
- Ответы: 2
- Просмотры: 2205
Re: Письмо Агенту о новой заявке
снимаю вопрос, данная фишка помимо настроек нужно было еще создать Управления уведомлениями. Бред конечно с одной стороны но с другой все логично!
- 10 апр 2014, 14:12
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Письмо Агенту о новой заявке
- Ответы: 2
- Просмотры: 2205
Письмо Агенту о новой заявке
Всем привет, настроил OTRS играюсь пока с данной системой и ни как не могу найти где настраивается что бы приходило уведомление для агента что в его очередь поступила заявка?
- 27 мар 2014, 12:07
- Форум: Help
- Тема: сквозная авторизация
- Ответы: 0
- Просмотры: 2159
сквозная авторизация
Всем добрый день. Помогите ответить на вопрос, хочу поставить сквозную авторизацию у себя на OTRS. Уже перечитал горы мануалов и все инструкции в сети попользовал но не фига не работает ((( Очень прошу помочь решить данный вопрос, с меня будет развернутая инструкция по шагам как это делать! Исходные...
- 15 янв 2014, 11:19
- Форум: Help
- Тема: Прозрачная аутентификация
- Ответы: 5
- Просмотры: 4775
Re: Прозрачная аутентификация
вопрос в следующим, через чего правильно было бы сделать прозрачную аутентификацию на связке ubuntu + apache +AD потому как один модуль не поддерживается , второй модуль только дя unix и под linux нужен напильник, третьтий для винды и т.д. Просто инструкций много в инете и на форуме но они все к ста...
- 15 янв 2014, 10:13
- Форум: Help
- Тема: Прозрачная аутентификация
- Ответы: 5
- Просмотры: 4775
Re: Прозрачная аутентификация
нашел вроде что то но опять таки не фига ((( viewtopic.php?f=2&t=54
есть кто тут на форуме кто реально решил эту проблему?
PS у меня ubuntu + otrs 3.3.3
есть кто тут на форуме кто реально решил эту проблему?
PS у меня ubuntu + otrs 3.3.3
- 15 янв 2014, 08:27
- Форум: Help
- Тема: Прозрачная аутентификация
- Ответы: 5
- Просмотры: 4775
Прозрачная аутентификация
Люди помогите пожалуйста! Уже сил нету бороться с ОТРС ((( Поставил и настроил ОТРС все очень хорошо и замечательно, добавляю пользователя в группу и он сразу же может залогиться под собой в системе и оставлять тикеты, но нужна именно прозрачная аутентификация.... т.е. что бы пользователя пустило бе...
- 07 окт 2013, 12:59
- Форум: Help
- Тема: Сквозная аутентификация
- Ответы: 4
- Просмотры: 3546
Сквозная аутентификация
Добрый день, интересует такой вопрос. настроил связку OTRS 3.3.0.beta3 + AD и сейчас хочу сделать сквозную аутентификацию то бы можно было без проблем заходить юзерам без пароля.
Как и через чего ее лучше сделать?
Как и через чего ее лучше сделать?
- 02 окт 2013, 15:45
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Получение уведомлений
- Ответы: 2
- Просмотры: 2782
Re: Получение уведомлений
Я вот только установил ОТРС и ищу функцию отправки почты агенту о новых заявках, подскажите где вы это делали?
- 24 сен 2013, 11:03
- Форум: Help
- Тема: Нужна помощь с LDAP
- Ответы: 10
- Просмотры: 7535
Re: Нужна помощь с LDAP
перенастроил все OTRS+AD Сообщение Максимка88 » 2013-09-24 10:55:33 Всем привет, прошу тех кто ставил связку OTRS + AD помочь, потому как уже четвертые сутки бьюся и не могу понять что не так ((( Итого система Ubuntu 13.04 OTRS 3.2.10 PS ubuntu ввел в домен Контроллер windows 2008 R2 На контроллере ...
- 23 сен 2013, 16:38
- Форум: Help
- Тема: Нужна помощь с LDAP
- Ответы: 10
- Просмотры: 7535
Re: Нужна помощь с LDAP
Все конфиги перепробовал не получается запустить пишет постоянно эту ошибку
Sep 23 17:36:22 OTRS-U OTRS-CGI-01[33018]: [Notice][Kernel::System::CustomerAuth::DB::Auth] CustomerUser: No auth record in 'customer_user' for 'test1' (REMOTE_ADDR: 192.168.204.21)
Sep 23 17:36:22 OTRS-U OTRS-CGI-01[33018]: [Notice][Kernel::System::CustomerAuth::DB::Auth] CustomerUser: No auth record in 'customer_user' for 'test1' (REMOTE_ADDR: 192.168.204.21)
- 20 сен 2013, 12:30
- Форум: Help
- Тема: Нужна помощь с LDAP
- Ответы: 10
- Просмотры: 7535
Re: Нужна помощь с LDAP
Хотел узнать этот блок за что отвечает и нужен ли он? ReadOnly => 1, CustomerKey => 'sAMAccountName', CustomerID => 'mail', CustomerUserListFields => ['givenname', 'sn', 'mail'], CustomerUserSearchFields => ['displayName','sAMAccountName','givenName', 'sn', 'mail','description'], CustomerUserSearchP...
- 20 сен 2013, 10:47
- Форум: Help
- Тема: Нужна помощь с LDAP
- Ответы: 10
- Просмотры: 7535
Re: Нужна помощь с LDAP
alexus Спасибо!!! теперь хотя бы в админке Администрирование->клиенты начали появляться юзеры которые у меня в группе OTRS , но зайти все равно не могу вот что пишет в логах Sep 20 11:43:54 OTRS-U OTRS-CGI-01[3966]: [Notice][Kernel::System::CustomerAuth::DB::Auth] CustomerUser: No auth record in 'cu...
- 18 сен 2013, 08:40
- Форум: Help
- Тема: Нужна помощь с LDAP
- Ответы: 10
- Просмотры: 7535
Re: Нужна помощь с LDAP
Можете кто нибудь выложить рабочий конфиг ?
PS желательно полностью, т.е. не только то что изменялось, а вообще весь конфиг. Буду очень благодарен!!
PS желательно полностью, т.е. не только то что изменялось, а вообще весь конфиг. Буду очень благодарен!!
- 18 сен 2013, 07:58
- Форум: Help
- Тема: Нужна помощь с LDAP
- Ответы: 10
- Просмотры: 7535
Re: Нужна помощь с LDAP
Сейчас сделал полностью по другому! Поставил убунту, ввел ее в домен, поставил ОТРС 3.2.10 Но все равно не фигна не выходит ((( Пишет вот какую ошибку: Sep 18 08:51:09 OTRS-U vmusr[2997]: [ warning] [Gtk] Attempting to read the recently used resources file at `/home/vitaz/.local/share/recently-used....
- 16 сен 2013, 12:10
- Форум: Help
- Тема: Нужна помощь с LDAP
- Ответы: 10
- Просмотры: 7535
Нужна помощь с LDAP
Всем привет, прошу прощения что пишу замыленную тему, но уже все конфиги перебрал и все что можно перечитал, но ни как не могу понять где туплю :-((( Итого система debian OTRS 3.2.8 Задача сделать что бы доменные пользовтатели под своими логинами и паролями оставляли заявки. Последний конфиг который...