OTRS.ru

Большое спасибо за подсказку.
Нашел, но дело в том, что она была включена, а кнопки на форме всё равно нет.
Выключена и снова включена, толку ноль.
Значения сверены с мануалом http://doc.otrs.org/3.0/en/html/Ticket. ... e_000-Back

Не припоминаю что-бы я что-то менял в конфигах, но, в принципе, сервер тестовый, права доступа не разграничены,
это мог сделать кто-нибудь еще. Суть вопроса на скриншоте. Подскажите где включить обратно кнопку "Back"

Спасибо за ответы.

Мне видится что разедлить будет более корректным подходом, т.к. поле ответственный всё же
предназначено для иных целей.

Здравствуйте! Посоветуйте как поступать, если на размещенную в системе заявку реагируют более одного сотрудника службы поддержки. К примеру поступила заявка на монтаж ЛВС, на эту задачу выделено 2 инженера (агента). В настоящее время задача приписывается одному из сотрудников и, соответственно, в от...

Интересная тема! Но Каптча это воплощение зла, часто оно выдает такое, что ни прочесть, ни понять невозможно. Иногда ни с первого, ни со второго раза, а иногда и с третьего не получится. Существует ли какой-нибудь освоенный механизм подтверждения регистрации пользователя для исключения регистрации "...

Исходя из вашей подписи - OTRS у вас на Винде поднят. Если при старте/рестарте (через батники, которые находятся в %OTRS_HOME_DIR%\OTRS\otrs4win\Scripts ) сервисов ОТРСа вылазит ошибка об отсутствующем модуле Class.pm, то просто доустановите его. Открываете CMD и вводите: ppm install Path::Class По...

У меня похоже аналогичная проблема.
Есть ли решение?

merkushov писал(а):Система не может отправить email

Как же я сам не догадался!
А если серьезно?

Клиент нормально регистрируется, на почту приходит логин:пароль,
значит система может отправить сообщение.

Почему тогда затык на закрытии тикета?

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, что это за ошибка, о чем она мне пытается донести и как с ней бороться?
Спасибо!

А такой номер не проходит?

Да, надо указывать почту noemail @ noemail . noemail

alexus » 25 мар 2013, 12:24 ---> viewtopic.php?f=2&t=873#p8674