Найдено 13 результатов
- 20 фев 2014, 05:09
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Управление сеансами
- Ответы: 9
- Просмотры: 7512
Re: Управление сеансами
Всем спасибо за ответы! Всё проверил, все работает через стандартный планировщик.
- 19 фев 2014, 11:15
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Управление сеансами
- Ответы: 9
- Просмотры: 7512
Re: Управление сеансами
Полагаю, что можно использовать стандартный планировщик windows, юзая эту команду:
Я правильно понимаю, что этот скрипт берет данные из вышеуказанных параметров SessionMaxTime и SessionMaxIdleTime?
Код: Выделить всё
C:/OTRS/StrawberryPerl/perl/bin/perl.exe C:/OTRS/OTRS/bin/otrs.DeleteSessionIDs.pl --expired
- 19 фев 2014, 10:48
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Управление сеансами
- Ответы: 9
- Просмотры: 7512
Re: Управление сеансами
Вот оно что... видимо крон у меня вообще не используется, после ввода команды, получил: crontab: Cron service is not running В службах нашел "Windows Cron Service" была отключена. Запустил, теперь пишет: crontab entry for adm02 does not exist Полагаю, что крон у меня вообще не настроен. Подскажите, ...
- 19 фев 2014, 05:03
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Управление сеансами
- Ответы: 9
- Просмотры: 7512
Re: Управление сеансами
Насколько я понял, планировщик работает только с заявками. Как запланировать удаление старых сессии? Я пока планирую добиться от всех пользователей корректно завершать работу с системой, т.е. нажимать кнопочку "Выход".
- 18 фев 2014, 11:48
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Управление сеансами
- Ответы: 9
- Просмотры: 7512
Re: Управление сеансами
Все эти параметры включены, значения по умолчанию. Если я правильно понял, то параметр SessionMaxIdleTime, как раз и должен отвечать за разрыв сессии при простое, значение стоит в 6 часов... но судя по всему это не работает.
- 18 фев 2014, 10:49
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Управление сеансами
- Ответы: 9
- Просмотры: 7512
Управление сеансами
Доброго времени суток! Система ОТРС, стала заметно тормозить, совершенно случайно обратил внимание, что в разделе "Управление сеансами" весит больше 6 тысяч активных сессий, при этом сессии повторяются (и агенты и клиенты), после их закрытия "тормоза" пропали. Экспериментальным путем было выяснено, ...
- 14 янв 2014, 10:15
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Добавление файлов к заявке
- Ответы: 5
- Просмотры: 4710
Re: Добавление файлов к заявке
Ясненько, спасибо за помощь.
- 14 янв 2014, 09:22
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Добавление файлов к заявке
- Ответы: 5
- Просмотры: 4710
Re: Добавление файлов к заявке
Тогда другой вопрос, я периодически удаляю старые, закрытые заявки, я ведь таким образом удаляю те файлы из БД, которые были прикреплены к заявке?
- 14 янв 2014, 08:33
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Добавление файлов к заявке
- Ответы: 5
- Просмотры: 4710
Добавление файлов к заявке
Доброго времени суток, столкнулся с такой проблемой: дополнительно используем ОТРС для передачи файлов на распечатку в отдел полиграфии, т. е. один клиент может в одной заявке приложить сразу несколько файлов на распечатку, но сама процедура добавления файлов позволяет добавлять только по одному фай...
- 22 май 2013, 14:16
- Форум: Описание решений (Howtos)
- Тема: OTRS динамические формы
- Ответы: 13
- Просмотры: 27575
Re: OTRS динамические формы
Спасибо, буду пробовать, может чего нить и получиться.
- 22 май 2013, 09:00
- Форум: Описание решений (Howtos)
- Тема: OTRS динамические формы
- Ответы: 13
- Просмотры: 27575
Re: OTRS динамические формы
Скажите, а вашем способе, что произойдет, если скроется поле обязательное для заполнения, получиться создать заявку? var containers = { 'Dest': { '22': ['external-network-access'], '20': ['create-virtual-machine'], }, 'DynamicField_extAccessConnectionType': { '3': ['radmin-fields'], '5': ['vpn-field...
- 22 май 2013, 07:34
- Форум: Описание решений (Howtos)
- Тема: OTRS динамические формы
- Ответы: 13
- Просмотры: 27575
Re: OTRS динамические формы
Здравствуйте! Я пробовал править CustomerTicketMessage.dtl, по этой теме: http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?f=60&t=8032, но у меня ничего не получилось. Я добавил одно динамическое поле, добавил свою очередь и для эксперимента включил очередь Junk, и вставил следующий код: <script type="text/...
- 24 апр 2013, 10:08
- Форум: Описание решений (Howtos)
- Тема: OTRS динамические формы
- Ответы: 13
- Просмотры: 27575
Re: OTRS динамические формы
Доброго времени суток! Если это возможно, могли бы вы, составить более подробную инструкцию, ибо я, как и многие другие, полный профан в программировании. Да и в целом плохо ориентируюсь в настройках OTRS. Спасибо.