OTRS.ru

Где то накосячил ... не могу понять где ... root@ust2:/opt/otrs# bin/otrs.SetPermissions.pl --web-group=www-data Setting permissions on /opt/otrs root@ust2:/opt/otrs# su - otrs $ bin/otrs.RebuildConfig.pl Can't locate Kernel/Config.pm in @INC (you may need to install the Kernel::Config module) (@INC...

Я тут чутка допёр, но не до конца. строки из мануала For instance you can upgrade directly from OTRS 4 patchlevel 2 to version 4 patchlevel 6. If you need to do such a "patch level upgrade", you should skip steps 6, 11, 13 and 14. но я дошел до п.9 Step 9: Restart your services e. g. (depends on use...

Я тоже что то торможу с такой же обновой.
Как бы есть обнова с версии 3 до версии 4 Тык . Но как я понял с 4.0.2 до 4.0.3 всё должно происходить проще.
Может кто поделится как провернуть данную операцию.
OTRS-ку ставил на Ubuntu Server, в убунте профан...

У меня закрадываются сомнения по поводу otrs-ки ...
мне кажется ребята собиравшие инсталятор пользовались этой книгой.

Ещё раз о наболевшем, до сих пор не нашел ответа на данный вопрос. даже в последней версии не исправили. otrs-3.3.10-win-installer-3.0.6.exe IIS не установлен, ставил на 2003 и на ХР. Последняя версия на которой ставится Apache otrs-3.2.7-win-installer-2.4.7.exe далее всё очень грустно. Даже на фору...

Извиняюсь что не в одном сообщении, ибо исправить невозможно на форуме. итак цитата с мануала: Installing OTRS on Microsoft Windows systems Using the Windows Installer Installing OTRS on a Microsoft Windows system is very easy. Download the latest installer for Win32 from http://www.otrs.org/downloa...

otrs-3.3.4-win-installer-3.0.4.exe Win 2003R2 sp2 x86 А вот лог установки найти не могу. Список директорий CRONw MySQL OTRS otrs4win StrawberryPerl uninstall.exe Папки Apache нету. в версии otrs-3.2.7-win-installer-2.4.7.exe ещё есть попытки установить Apache, даже лиц. согл. показывает в диалоге ус...

Та же проблема.
OTRS не инсталит Apache.

Переход на nix не вариант - требование начальства.

Ребята помогите правильно сформировать график по заявкам открытые\закрытые Что то не получается, формирую графики\гистограммы а мне в ответ Текст ошибки: Too much data, can't use it with graph! Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.12.3 OS: MSWin32 Time: Wed Mar 20 10:31:45 2013 Message: Can't cache: S...

Проблему разрешил использованием Dashboard MOTD Plus. Если кого заинтересует - описываю процесс установки. В панели админа "Queues Settings"--> "Responses". Создаем новый, присваиваем ему имя например MOTD, запоминаем его ID (смотреть в ссылке на созданный отклик самое последнее значение ID=...). Д...

Вас так же с Новым Годом. Спасибо что откликнулись. Смогу ли я ID-шником сделать login из AD ? ведь он же будет являтся и 'UserLogin' и "CustomerID" в OTRS. У меня почта иногда существует на подразделение ... каждому делать очень бессмысленно ... (это только мой случай) Проверять они будут ... приуч...

Ребята, т.к. на моем предприятии приходится вводить систему заявок , требуется OTRS скрестить с AD для того что бы каждый из юзеров имел возможность сделать заявку. Но тут возникла проблема , если с AD импортировать юзеров в OTRS требуется email , что в моем случае не получиться ... т.к. не каждый ю...