Коллеги, Добры день!
OTRS 3.3.5
Необходимо сменить тип отправки вложений с inline на attach
Подскажите пожалуйста где это искать?
Все что нашел это (см. ниже) и стоит attach:
сore:web: AttachmentDownloadType
attachment
Найдено 11 результатов
- 16 сен 2016, 14:14
- Форум: Help
- Тема: Тип отправки вложения
- Ответы: 0
- Просмотры: 2860
- 22 мар 2016, 14:32
- Форум: Help
- Тема: Как удалить пустые строки "Сервисы"
- Ответы: 1
- Просмотры: 2479
Как удалить пустые строки "Сервисы"
Проблема в следующем:
-в MySQL в базе "service" удалил некоторые строки, но в самом ОТРСе они остались, сервисы, и если перейти по ним, там пусто.
-в MySQL в базе "service" удалил некоторые строки, но в самом ОТРСе они остались, сервисы, и если перейти по ним, там пусто.
- 16 сен 2015, 10:16
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Запрет на закрытие тикета через ACL
- Ответы: 6
- Просмотры: 7130
Re: Запрет на закрытие тикета через ACL
Входящая почта,
я проставил впринципе везде где нашел ServiceMandatory
На новые заявки по email, по телефону, но хотелось бы еще и в ответ на входящие.
я проставил впринципе везде где нашел ServiceMandatory
На новые заявки по email, по телефону, но хотелось бы еще и в ответ на входящие.
- 16 сен 2015, 09:50
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Запрет на закрытие тикета через ACL
- Ответы: 6
- Просмотры: 7130
Re: Запрет на закрытие тикета через ACL
Спасибо, нашел поставил, но мне такой же запрет на ответ еще нужен, чтобы нельзя было ответить с использованием шаблона пока не будет выбран сервис.
- 15 сен 2015, 16:32
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Запрет на закрытие тикета через ACL
- Ответы: 6
- Просмотры: 7130
Re: Запрет на закрытие тикета через ACL
Я хочу чтобы с новым тикетом нельзя было сделать ничего, пока не будет выбран сервис, тем самым это будет гарантом заполнения данного пункта закрытии тикета и сбором необходимой информации в отчетах.
- 15 сен 2015, 13:59
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Запрет на закрытие тикета через ACL
- Ответы: 6
- Просмотры: 7130
Запрет на закрытие тикета через ACL
Коллеги, Добрый день!
Настраиваю ACL и хочу вот такую штуку:
Запрет всех дейcтвий по тикету, если у него не выбран тип и сервис.
Версия OTRS 3.3.5
Пробую вот так, но не идет
http://jpegshare.net/77/03/7703dc35dd00 ... b.png.html
Заранее спасибо за помощь.
Настраиваю ACL и хочу вот такую штуку:
Запрет всех дейcтвий по тикету, если у него не выбран тип и сервис.
Версия OTRS 3.3.5
Пробую вот так, но не идет
http://jpegshare.net/77/03/7703dc35dd00 ... b.png.html
Заранее спасибо за помощь.
- 07 апр 2014, 11:04
- Форум: Help
- Тема: Ошибка при отправке письма
- Ответы: 11
- Просмотры: 7175
- 04 дек 2012, 13:49
- Форум: Help
- Тема: Бэкапирование.
- Ответы: 13
- Просмотры: 8647
Re: Бэкапирование.
Ясно.
Спасибо за ответы.
Спасибо за ответы.
- 04 дек 2012, 12:56
- Форум: Help
- Тема: Бэкапирование.
- Ответы: 13
- Просмотры: 8647
Re: Бэкапирование.
База весит уже больше 30 Gbв сжатом виде, бэкапим стандартным скриптом opt/otrs/scripts/backup.pl, что шел при установке, БД MySQL.
- 04 дек 2012, 12:31
- Форум: Help
- Тема: Бэкапирование.
- Ответы: 13
- Просмотры: 8647
Re: Бэкапирование.
Тогда как быть с длительностью? уменьшать базу только? нет других выходов?
- 04 дек 2012, 12:04
- Форум: Help
- Тема: Бэкапирование.
- Ответы: 13
- Просмотры: 8647
Бэкапирование.
Добрый день.
Вопрос:
Возможно ли бэкапить только изменения в базе, а не всю базу целиком?
Проблема состоит в длительности бэкапирования, занимает уже около 2х часов.
Заранее спасибо.
Используется OTRS 3.1.2
Вопрос:
Возможно ли бэкапить только изменения в базе, а не всю базу целиком?
Проблема состоит в длительности бэкапирования, занимает уже около 2х часов.
Заранее спасибо.
Используется OTRS 3.1.2